Kullanılmış Ürünün Sıfır Diye Satılması Ve İade Sorunu

25.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden 30.599 TL ödeyerek iPad Air m3 11" 128 GB Wi‑Fi Mavi (MC9X4TU/A) model tableti sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra ayarlara girdiğimde, ilk etkinleştirme tarihinin Kasım 2025 olarak göründüğünü ve garanti süresinin de 13 Kasım 2027’de dolduğunu fark ettim.
Ben bu ürünü sıfır, hiç kullanılmamış ve garantisi satın aldığım tarihte başlaması gereken bir cihaz olarak aldım. Buna rağmen cihazın daha önce etkinleştirilmiş olması ve garanti süresinin benden önce başlatılmış şekilde görünmesi, hem güven sarsıcı hem de satış ahlakına aykırı bir durumdur. Sipariş kodum IDE699f1EC615f0a’dır.
İdefix’ten talebim, gerçekten sıfır, daha önce hiç etkinleştirilmemiş, garanti başlangıç tarihi bana teslim edildiği tarihten itibaren geçerli olacak yeni bir iPad Air m3 11" 128 GB Wi‑Fi Mavi ürününün tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu güven kaybının giderilmesi için sürecin hızlı ve şeffaf şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

İdefix’ten normal sipariş yoluyla yaklaşık 17.000 TL ödeyerek bir iPad satın aldım ve ürün 26 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak cihazın garanti süresine baktığımda, garanti başlangıç tarihinin fatura ve teslimat tarihinden yaklaşık 3 ay önce başlatıldığını gördüm. Yani daha ben ürünü satın alma...

02.02.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden IDE6980a6e78f4CD sipariş numarası ile Lenovo Yoga 7 Evo 82QE00BXTX Intel Core i5 1240p 16GB 512GB SSD 14 w11 dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cihazın sıfır olmadığından şüphelendim, incelediğimde de kullanılmış veya teşhir ü...

İdefix internet sitesi üzerinden IDE691b45b17514f numaralı, mor iPad Air m3 Wi-Fi 128 GB 13 inç model ürünü sıfır olarak satın aldım. Ürün 19 Kasım’da elime ulaştı; ancak ilk günden itibaren kullanım sırasında ekranında donma, gidip gelme ve çizikler gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine cihazı erte...

16.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Apple Macbook m4 model bir ürün sipariş ettim. Ürün 20.08.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda ekranda kırmızı bir çizgi olduğunu fark ettim ve 26.08.2025 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum. Ürün garanti kapsamında ve kutusu ile faturası...
Yorumlar