to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak’ta İdefix üzerinden Ide697a2b9f36124 sipariş numarası ile bir okul çantası siparişi verdim. Ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreç boyunca hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu ürün için 1.006,11 TL ödeme yaptım.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yaklaşık 3 gün önce acil dönüş yapılacağı ve sorunun ilgili birimlere iletildiği söylendi. Ertesi gün aradığımda yine aynı ifadeler tekrarlandı. Dün tekrar aradığımda da yine aynı cümleler söylenince, sorunum çözülmezse bugün siparişi iptal edeceğimi belirttim. Buna rağmen bir haftadır ne satıcı firmadan ne de İdefix’ten herhangi bir geri dönüş alamadım ve bugün, 4 Şubat tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Şu an sistemde siparişimin iptal edildiği görünüyor ancak bankamda henüz 1.006,11 TL’lik iadem görünmüyor. Ödemesini yaptığım ve günlerce beklediğim ürün için hiçbir bilgilendirme yapılmaması, her aradığımda aynı kalıp cümlelerle geçiştirilmem ve sonunda iptale mecbur kalmama rağmen iademin henüz yansımamış olması beni mağdur etmektedir.
Ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim kopukluğu ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi Köroğlu Mağazası’ndan kredi kartı ile 4 kapılı bir dolap ve bir karyola satın aldım (Sipariş No: 4221184, toplam tutar: 19.580,96 TL). Ürünler 10 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 13:00 civarında evime teslim edildi. Dolabın kurulumu yapıldı ancak...
14 Temmuz 2025 tarihinde Evdiz Kapaklı şubesinden 4 parça ürün satın aldım ve ilk taksit olarak 12.700 TL ödeme yaptım. Bugün 3 Eylül 2025 olmasına rağmen bana hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Başta ürünlerin aynı hafta içinde ve birlikte teslim edileceği söylendi, ancak sonrasında bana bilgi verilmed...
Bu firmadan alışveriş yaptığım için çok pişman oldum. Kesinlikle doğru ürün ve bilgi sunmuyorlar. Sitede yazanla gönderilen ürün arasında fark vardı. Müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaşsanız bile sizi geçiştiriyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Alışveriş sürecinde vaat...
Malatya Evkur internet sitesi üzerinden 24 Ocak’ta 1767902 numaralı sipariş ile 9.980 TL ödeyerek sallanan sandalye satın aldım. 29 Ocak’ta ürünü iptal ettim; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iptalim sistemde görünmüyor ve kredi kartıma iadem yapılmadı. 29 Ocak’tan itibaren neredeyse he...
Yorumlar