İdefix’ten Shun Pa400/800 Vinci Kullanılan İkinci Haftada Arızalandı Ve Garanti Dışı Bırakıldı

İdefix üzerinden satın aldığım Shun pa400/800 model caraskal vinç, kullanmaya başladığım ikinci haftada arızalandı. 18.10.2026 tarihinde ürünü yaklaşık 20 dakika boyunca 70–80 kg ağırlığında yük çekmek için kullanırken vinç birden durdu ve çalışmaz hale geldi.

Arıza sonrasında ürünü Gaziantep’teki Yılmaz Bobinaj isimli servise götürdüm. Motorun yandığını, bu durumun garanti kapsamında olmadığını söyleyip ürünü garanti dışı bıraktılar ve herhangi bir arıza formu ya da servis fişi vermeyi de kabul etmediler. Hem garanti dışı bırakılma gerekçesinin yazılı olarak verilmemesi hem de bu kadar kısa sürede motor yanması beni ciddi şekilde mağdur etti.

İdefix ve servisten, ürünümün garanti kapsamında onarılmasını ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede ve normal ağırlıklarda kullanmama rağmen arızalanan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve servis sürecinin yazılı şekilde kayıt altına alınmasını istiyorum.