to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Kafkasda PS5 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık
İdefix üzerinden Kafkasda firmasından 23.03.2026 Pazartesi günü saat 14:30’da 1 TB Slim CD’li PlayStation 5 satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE69c11e85d009f’tir.
Çarşamba günü satıcıya mesaj yoluyla ulaşıp durumu sorduğumda, gün bitmeden ürünü kargoya vereceklerini yazdılar. Ancak bu söze rağmen ürün kargoya verilmedi, şu an ne İdefix ne de Kafkasda firması mesajlarıma cevap vermiyor. 37.809 TL gibi yüksek bir bedel ödememe rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmemek ve verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer ürün ellerinde yoksa da bunu açıkça belirtip zaman kaybettirmeden para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Siparişin 6. Günü ve yeni kargoya verildi. Umarım kargo süreci daha hızlı olur. Bu süreçte Şikayetvar ın var olmasından dolayı teşekkür ederim.
Sayın S. G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Cumartesi verilen kargo ertesi iş günü olan Pazartesi elime ulaştı. Üründe Herhangi bir eksik ve sorun yok. Yaşanılan olumsuzluklar sonrası hızlı aksiyonları için idefix ve kafkasda ya teşekkür ederim.
