to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten İade Tutarım Hesabımda Görünmüyor
3 Ağustos 2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 989,88 TL tutarında bir sineklik satın aldım. Ürünü aynı gün içinde iade ettim ve 11 Ağustos 2026 tarihinde siparişim için iadenin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen iade tutarı QNB Finansbank hesabıma kesinlikle yatırılmadı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı. İadem sistemde “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma hiçbir ödeme yansımaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
İade tutarımın QNB Finansbank hesabıma gecikmeksizin yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Konuyu sizinle defalarca paylaştım ve şikayet kaydı oluşturdum. Şikayetvar'a yazacağımı da söylemiştim. Ama ilgilenmediniz. Yaptığınız çok ayıp.
Yahu siz iflas mı ettiniz? Vatandaşın parasını neden göndermiyorsunuz? Vatandaşı mağdur ederek parasını faize mi yatırıyorsunuz? Azıcık edep ya hu.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
En az 10 defa aradım ve kayıt bıraktım. Hiçbirisine dönüş yapmadınız ve hep oyaladınız. "Aradık ulaşamadık" şeklindeki beyanınız da doğru değil. Çünkü bana ulaşamayanlarla ilgili olarak mesaj geliyor. Sizinle ilgili bir mesaj da gelmedi. Diyelim ki aradınız ve ulaşamadınız! Peki neden tekrar aramadınız? Oysa ben sizi onlarca defa aradım. Yazıklar olsun size.
