to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten İade Tutarım Hesabımda Görünmüyor
3 Ağustos 2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 989,88 TL tutarında bir sineklik satın aldım. Ürünü aynı gün içinde iade ettim ve 11 Ağustos 2026 tarihinde siparişim için iadenin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen iade tutarı QNB Finansbank hesabıma kesinlikle yatırılmadı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı. İadem sistemde “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma hiçbir ödeme yansımaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
İade tutarımın QNB Finansbank hesabıma gecikmeksizin yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Konuyu sizinle defalarca paylaştım ve şikayet kaydı oluşturdum. Şikayetvar'a yazacağımı da söylemiştim. Ama ilgilenmediniz. Yaptığınız çok ayıp.
