to read complaints and reviews, or file yours.idefix'ten Eksik Kahve Teslimatı Ve Geri Ödeme Sorunu 3 Hafta Çözülmedi
İdefix üzerinden çekirdek kahve satın aldım, toplam 4 paket sipariş verdim ancak tarafıma sadece 2 paket teslim edildi. Sipariş numaram IDE69442ce3dd893 ve bu alışveriş için yaklaşık 1.985 TL ödeme yaptım.
Eksik teslimatla ilgili durumu fark ettiğimden beri 3 haftayı aşkın süredir İdefix ile sürekli olarak yazışıyor ve telefonla görüşüyorum. Destek taleplerim bölümünde tüm görüşmeler ve yazışmalar kayıtlı olmasına rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Her seferinde sadece talebimin incelendiği ve en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, ya eksik 2 paket kahvemin acilen gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yücel V., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
