İdefix'ten Aldığım UV LED Kurutucunun Tuşu Çalışmıyor Ve İade Süreci Cevapsız

İdefix üzerinden Sun X15 uv LED kurutucu 280 watt-66 LED tırnak oje kurutma cihazından 2 adet satın aldım. Kargom 19 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi ve paketleri açtığımda cihazlardan birinin 60 saniyelik tuşunun çalışmadığını fark ettim. Aynı gün içinde İdefix müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.

Sipariş numaram IDE6acf8fe8675af olan bu alışverişimde, yaşadığım sorun ve memnuniyetsizlik nedeniyle her iki ürünü de iade etmek ve ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İademin hızlı bir şekilde alınarak ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılması konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.