to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Aldığım Çalışmayan Oto Teyp İçin İade Ve Değişim Talebim
İdefix üzerinden 9 Temmuz tarihinde For X marka bir oto teyp satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk günden beri hiç çalışmadı, yani baştan beri arızalı çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine hem İdefix hem de ürünü satan Özgüven Elektronik ile iletişime geçtim. Ancak 14 günü geçtiği gerekçesiyle iade veya değişim konusunda yardımcı olmak istemediler. Ürünle ilgili faturam mevcut, fakat ekstra bir garanti paketi satın almadım; buna rağmen sıfır aldığım bir teybin hiç çalışmamasına rağmen sorumluluk almamaları beni mağdur ediyor.
Yaklaşık 3.150 TL ödediğim bu ürün için ya değişim yapılmasını ya da iademin sağlanmasını bekliyorum. Arızalı gelen ve hiç çalışmayan bir ürünün bedelinin müşteriye yüklenmemesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hâlâ çözüm bekliyorum ama muhtemelen sattık bitti kafasındasiniz...
Satın aldığım oto teyp ilk gün arızalı çıktı, iade ve değişim talep ediyorum. İdefix ve satıcı Özgüven Elektronik ile iletişime geçtim, aradıklarında yardımcı olacaklarını söylediler ancak çözüm bulamadılar ve temsilciye bağlanamıyorum. Satıcı çok ilgisiz oyalıyor, İdefix yardımcı olacağını söylüyor fakat bir gelişme yok.
