to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliği İptal Edilemedi Ve Ücret İadesi Talebi
İdefix uygulaması üzerinden aldığım Premium üyeliğim 10 Mart’ta 69,90 TL olarak yenilendi. Üyeliği iptal etmek istediğimde 3 gün sonra, yani 13 Mart’ta iptal edebileceğimi söylediler. Hem bu uygulama başlı başına mantıksız hem de bugün 13 Mart olmasına rağmen hâlâ üyeliğimi iptal edemiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda da kesinlikle yardımcı olunmuyor, “Biz de yapamıyoruz” denilerek sorun çözülmeden görüşme sonlandırılıyor. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal işlemi gerçekleştirilemediği için mağdur ediliyorum.
İdefix’ten Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 10 Mart tarihinde tahsil edilen 69,90 TL ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Feyza B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
