Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Premium Üyeliği İptal Edilemedi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Feyza
13 Mart 17:31
247

İdefix uygulaması üzerinden aldığım Premium üyeliğim 10 Mart’ta 69,90 TL olarak yenilendi. Üyeliği iptal etmek istediğimde 3 gün sonra, yani 13 Mart’ta iptal edebileceğimi söylediler. Hem bu uygulama başlı başına mantıksız hem de bugün 13 Mart olmasına rağmen hâlâ üyeliğimi iptal edemiyorum.

Çağrı merkezini aradığımda da kesinlikle yardımcı olunmuyor, “Biz de yapamıyoruz” denilerek sorun çözülmeden görüşme sonlandırılıyor. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal işlemi gerçekleştirilemediği için mağdur ediliyorum.

İdefix’ten Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 10 Mart tarihinde tahsil edilen 69,90 TL ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

13 Mart 17:37 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

13 Mart 18:36

Sayın Feyza B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Premium Üyeliği Bilgi Dışı Yenilendi, 69 TL Ücret İadesi Talebi

profile
03 Mart 09:43
393
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirilen 1 TL’lik Premium Üyelik 69,90 TL’ye Çekildi Ve İptal Edilemiyor

profile
Kemal
06 Mart 10:24
240
yanlis-bilgilendirilen-1-tllik-premium-uyelik-6990-tlye-cekildi-ve-iptal-edilemiyor-2.jpg
yanlis-bilgilendirilen-1-tllik-premium-uyelik-6990-tlye-cekildi-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Premium Üyeliğinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Mehmet
12 Mart 13:38
294
idefix-premium-uyeliginin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Kullanılmayan Premium Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali

profile
Zafer
05 Mart 12:41
315
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Premium Üyeliği İçin Yetkisiz Çekim Ve İade Reddi

profile
08 Mart 12:09
314
Benzer Şikayet Yaz