İdefix'te Sessiz Reklamı Yanıltan Kompresör Gürültülü Ve İade Bekliyor

İdefix internet sitesinden IDE6985c66972d80 sipariş numarasıyla Mytol marka bir kompresör satın aldım. Ürün ilanında özellikle “sessiz” ibaresi yer alıyordu. Ancak kompresör çalışmaya başladığında çıkardığı sesten dolayı sadece biz değil, tüm komşular rahatsız oldu ve şikayet etmeye başladılar. İlanda belirtilen sessizlikle ürünün gerçek performansı arasında ciddi bir fark var.

Ürünü iade etmek için yaklaşık bir aydır her gün İdefix web sayfası üzerinden destek ve talep formu dolduruyorum. Buna rağmen sistem sürekli tekrar “destek formu yazın” yönlendirmesi yapıyor ve somut bir geri dönüş olmuyor. Son olarak bana, marka ile iletişime geçip servis üzerinden destek almam gerektiği şeklinde bir çözüm mesajı iletildi. İnternetten bulduğum Rize’deki bir servis numarasını aradığımda ise yetkili kişinin, kendisine benim gibi onlarca kişinin aynı şikayetle ulaştığını, ancak numarasının nasıl Mytol servis olarak gösterildiğini bilmediğini söylemesi güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü Balıkesir Edremit’te teslim aldım ve kredi kartı ile 4 taksit halinde toplam 6.191,83 TL ödeme yaptım. Artık bu markaya ve ürünün ilanına güvenim kalmadığı için kompresörün koşulsuz iadesini ve ödediğim tutarın tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İdefix’in bu süreçte yaşanan ilgisizliği ve yönlendirme karmaşasını sonlandırarak, iade ve para iadesi talebimi ivedilikle sonuçlandırmasını istiyorum.