İdefix’te Sahte Kargo Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Ürünler

09.06.2026 tarihinde İdefix platformu üzerinden, ktrstore isimli satıcıdan 2 adet Karcher Puzzi 10/1 koltuk yıkama makinesi satın aldım. 2 makine için platform indirimiyle birlikte 64.113 TL ödeme yaptım. Akşam, ürünlerin kargolandığı bilgisi İdefix tarafından mail olarak iletildi. Aradan 6 gün geçip ürünler teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bildirimi de gelmedi. İdefix çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kargonun beni adresimde bulamadığı için geri satıcıya döndüğünü ve bu sebeple ürünler için otomatik iade talebi oluştuğu bilgisini aldım. Adreste bulunmamış olamazdım çünkü adres iş yerimdi ve ben de bir e ticaret satıcı olup, ürünlerin kargolanmış olduğu Aras Kargo ile çalışmaktaydım. Aras Kargo'yla iletişime geçtiğimde, adıma hiçbir kargo gelmediğini söylediler. Zaten Aras Kargo'nun araçları günde 3 kez paketleri teslim almak için adresime gelmektedirler. 

Konunun özeti, ürünler piyasa fiyatının yüzde 20-25 altına satılmıştı ve muhtemelen yanlışlıkla böyle bir fiyat yazmışlardı ve ben de alınca göndermek istemediler. Burada düşündürücü olan, ürünü kargoya verilmiş gibi göstermeleridir. Çünkü bu durum organize bir yanıltıcı işleme dayanaktır. Nitekim Aras Kargo, çıkışını yapmadığı ürünleri kargolamış gibi göstermektedir zira sistemdeki kargo takip numarası Aras Kargo gönderi takip sisteminde hatalı görünmektedir. Söz konusu ürünler tüm sitelerde zamlandığı için 6 gündür boşuna beklemiş oldum ve ürünleri alamadım. Hukuki yollara başvurmadan önce ürünlerin aynı fiyattan tarafıma gönderilmesini istiyorum. İdefix burada tüketicinin yanında olmalı ve bu organize yanıltıcı işlemlerle ilgili yaptırımda bulunmalıdır.