to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te QNB Finansbank Para Puanı Kullanılamıyor
QNB Finansbank kartımda 650 TL civarında standart para puanım bulunuyor ve bunu İdefix’in kendi web sitesi üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişimde kullanamıyorum. Alışveriş tutarım 611 TL olmasına rağmen, ödeme aşamasında ParaPuan kullanabileceğim herhangi bir alan çıkmıyor ve sistem doğrudan kartımdan normal çekim yapmaya yönlendiriyor.
Bu sorunu yaklaşık beş gündür yaşıyorum. Özellikle internet üzerinde İdefix’in, QNB Finansbank’ın anlaşmalı sektörü olarak göründüğü belirtilmesine rağmen, para puanlarımı kullanamamak beni mağdur ediyor. QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, İdefix ile anlaşmalarının bulunduğunu ve konunun İdefix kaynaklı olabileceğini söylediler.
Ben bu alışverişimde kesinlikle QNB Finansbank standart para puanımı kullanmak istiyorum ve para puanlarımın süresi dolmadan bu kullanımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde süresi dolan para puanlarım nedeniyle daha büyük bir mağduriyet yaşayacağım. Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek para puanlarımı kullanabileceğim şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Puanımın süresi dolmadan iletişime geçerseniz çok mutlu olurum
Sayın Hazan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
