Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hazan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te QNB Finansbank Para Puanı Kullanılamıyor

profile
Hazan
24 Aralık 2025 21:00
262

QNB Finansbank kartımda 650 TL civarında standart para puanım bulunuyor ve bunu İdefix’in kendi web sitesi üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişimde kullanamıyorum. Alışveriş tutarım 611 TL olmasına rağmen, ödeme aşamasında ParaPuan kullanabileceğim herhangi bir alan çıkmıyor ve sistem doğrudan kartımdan normal çekim yapmaya yönlendiriyor.

Bu sorunu yaklaşık beş gündür yaşıyorum. Özellikle internet üzerinde İdefix’in, QNB Finansbank’ın anlaşmalı sektörü olarak göründüğü belirtilmesine rağmen, para puanlarımı kullanamamak beni mağdur ediyor. QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, İdefix ile anlaşmalarının bulunduğunu ve konunun İdefix kaynaklı olabileceğini söylediler.

Ben bu alışverişimde kesinlikle QNB Finansbank standart para puanımı kullanmak istiyorum ve para puanlarımın süresi dolmadan bu kullanımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde süresi dolan para puanlarım nedeniyle daha büyük bir mağduriyet yaşayacağım. Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek para puanlarımı kullanabileceğim şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

25 Aralık 2025 09:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hazan
Hazan
25 Aralık 2025 10:01

Puanımın süresi dolmadan iletişime geçerseniz çok mutlu olurum

02 Ocak 09:37

Sayın Hazan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix'te Parapuanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hülya
09 Ekim 2025 21:06
614

Kredi Kartı Puanlarımı İdefix'te Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
Yusuf
20 Aralık 2025 15:39
287

QNB Finansbank Kredi Kartı Para Puanlarımı İdefixte Kullanamıyorum

profile
Ömer
05 Ağustos 2025 19:14
1.071

ParaPuan Kullanımında Yaşanan Sorunlar

profile
Nejla
14 Aralık 2024 16:40
984
ParaPuan Kullanımında Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz