to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix.com üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ve QNB kartımda 650 TL parapuanım bulunuyor. Bankamda puanlarım net olarak gözüküyor ve başka sitelerde bu puanları sorunsuzca kullanabiliyorum. Ancak İdefix’in ödeme kısmında parapuanlarım hiçbir şekilde çıkmıyor ve ödeme sırasında kullanamıyorum. Toplam 1.750 TL’lik alışveriş yapmak istiyorum fakat 650 TL’lik parapuanımı kullanamadığım için mağdur oluyorum.
Bu sorun her alışverişimde tekrarlanıyor. Hem İdefix müşteri hizmetlerini telefonla aradım, hem de bankamla görüştüm. Banka tarafında herhangi bir sorun olmadığını, puanlarımın aktif ve kullanılabilir olduğunu belirttiler. İdefix müşteri hizmetleri ise ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ödeme ekranında herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum, sadece puanlarım görünmüyor.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, parapuanlarımı İdefix’te kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
QNB bankasına ait kredi kartımda biriken puanlarımı İdefix üzerinden alışveriş yaparken kullanmak istedim. Ancak İdefix’in sitesinde puanlarım görünmü...
QNB Bankası’ndan kazandığım 500.000 ParaPuan'ı (500 TL değerinde), İdefix’te online alışveriş yaparken kullanmak istedim. Ancak sistem, kartımdaki ParaPuan'ı görmüyor ve bu yüzden alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayara...
İdefix web sitesi ve mobil uygulamasından Akbank kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Sürekli internetten alışveriş yapan biriyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Görselde belirtildiği gibi kart bilgilerim hatalı değildir ve kartımın ayarları internet alışverişine ...
1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, QNB Finansbank kredi kartımla idefix üzerinden ödeme yaparken para puanlarımı kullanamıyorum. Bu sorun 5 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm ...
QNB Türkiye 
Yorumlar