to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Puanlarımı İdefix'te Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımla İdefix üzerinden alışveriş yaparken puan harcaması yapmak istedim ancak ödeme ekranında puan kullanma ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor. Sistem, puan kullanımına dair herhangi bir alan göstermediği için puanlarımı kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen şu ana kadar sorunum çözülemedi ve puanlarımı kullanamadan alışveriş yapmak zorunda kalıyorum.
QNB Finansbank kredi kartıma tanımlı puanlarımın İdefix’te sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yusuf Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
