Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix’te Olumsuz Yorumlarımın Yayınlanmaması Güveni Sarsıyor

İdefix’te Olumsuz Yorumlarımın Yayınlanmaması Güveni Sarsıyor
İdefix’te Olumsuz Yorumlarımın Yayınlanmaması Güveni Sarsıyor
30 Mart 10:57293

İdefix üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında yazdığım olumsuz deneyim yorumlarımın sistemli bir şekilde yayınlanmadığını üzülerek fark ettim. IDE69c0f35de6515 ve IDE6915ef7ceaccb numaralı siparişlerimle ilgili 23.11.2025 ve 29.03.2026 tarihlerinde yorum yazdım, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbirisi yayımlanmadı.

Ahlatcı firması üzerinden bilezik satın almıştım. Elime ulaşan bileziğin işçiliğinin çok kötü olduğunu ve istediğim modelde gönderilmediğini açıkça belirttim, diğer kullanıcıları da bu olumsuz deneyim hakkında bilgilendirmek istedim. İlk yorumum yayınlanmayınca, belki sistemsel bir durumdur diye düşünerek ikinci yorumumu bu kez 5 yıldız vererek yazdım, ancak o yorumum da yayımlanmadı. Olumsuz yorumların özellikle süzülerek engellendiği izlenimine kapılıyorum ve bu durum platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şeffaflık ilkesine aykırı olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili olarak İdefix’ten hem yazdığım yorumların gerekçesiz şekilde engellenmesi için bir açıklama ve özür, hem de söz konusu yorumlarımın, içerik kurallarına aykırı bir durum yoksa, gecikmeden yayınlanmasını talep ediyorum.

1 Destek
30 Mart 11:13 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

30 Mart 12:35

Sayın Ahmet K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

idefix Yanlış Ürün Ve Yayınlanmayan Olumsuz Yorum!

31 Aralık 2025 15:051.033

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

1

İdefix Altın Bilezik Siparişimin Açıklamasız Tek Taraflı İptali

21 Ocak 15:201.546

23.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden altın bilezik siparişi verdim. Altın siparişlerinin sözleşmede de açıkça belirtild...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

7 Ağustos 2025 20:382.245

24.07.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk’tan 10 gr 22 ayar Ajda bilezik siparişi verdim (Sipa...

2 Destek
1

İdefix’te Anında İptal Talebim Reddedildi, Güvenim Sarsıldı

26 Şubat 11:481.643

İdefix üzerinden 22 ayar bilezik siparişi vermek istedim. 26 Şubat’ı 27 Şubat’a bağlayan gece saat 01.06 civarında 67.50...

1 Destek
1

Arızalı Ürün Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

7 Aralık 2025 23:351.253

İdefix’ten yaptığım alışverişte gönderilen ürün arızalı çıktı. Ürünü teslim aldığım gün hiç kullanmadan iade için kargoy...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İdefix Ve By-ProBilişim Ayıplı Malı İade Almayı Reddetti

İdefix VeBy-ProBilişim Ayıplı Malı İade Almayı Reddetti

Profil fotoğrafı
Fatih
İdefix Yanlış Gelen Su Sebili

İdefix YanlışGelen Su Sebili

Profil fotoğrafı
Uhud
İdefix'ten Alınan Akıllı Saat Sıkıntılı!

İdefix'ten AlınanAkıllı Saat Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

İdefix MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

İdefix Bir AyOlmadan Gaz Kaçıran Ocak!

Profil fotoğrafı
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

İdefix MuhatapArıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Fikret

Öne ÇıkanKonular