to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Lokma Anahtarı Siparişi Hazırlanıyor Durumunda Kilitleniyor Ve İptal Edilemiyor
06.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden 55’lik lokma anahtarı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6A74d887361f1. Uygulamada ürün stokta görünmesine rağmen günlerdir “hazırlanıyor” durumunda bekletiliyor, kargoya verilmiyor.
Siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal edemiyorum, bu nedenle ne ürün elime ulaşıyor ne de siparişi sonlandırıp yoluma devam edebiliyorum. Bu süreçte zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ürünümü artık daha fazla oyalamadan derhal kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İdefix üzerinden 06.08.2026 tarihinde 1.190 TL tutarında, 55’lik lokma anahtarı siparişi verdim. Ürün gönderilmediği için daha elime ulaşmadan siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram IDE6A74d887361f1’dir.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Siparişlerim ekranında sipariş durumum “İptal Edildi” olarak görünüyor ancak ücret hâlâ hesabıma yansımadı.
İptali onaylanmış bu siparişe ait 1.190 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
7 gün geçti idefix hala para iadesi yapmadı
