to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Görünmeyen Sipariş Ve 17.323 TL Geciken İade
1 Mart 2026 tarihinde idefix uygulaması üzerinden Aksaray merkezdeyken 4 adet Continental 205/55 R16 yazlık oto lastiği 17.323 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. İşlem sırasında tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen, bu alışverişim sistemde ne "Siparişlerim" bölümünde ne de kargo takibinde görünmüyor.
Elimde kredi kartı slipinin ekran görüntüsü olmasına rağmen, 5 gündür durumu idefix’e iletmeme karşın sorun çözülmedi. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamadım, WhatsApp üzerinden her gün tekrar tekrar durumu anlatmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her defasında “size geri döneceğiz” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ödenen 17.323 TL tutarın, ilgili kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala aynı şekilde en kısa sürede sizinle ilgileneceğiz deyip oyalıyorlar. Kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayın. Hiçbir şekilde sonuç odaklı bir çabaları yok.
Yaptığım alışverişin üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala bir iade veya ödeme alamadım. Bir dola***** gibi parama çöktüklerini düşünmeye başladım. Ufacık bir yanlışı düzeltmemek için ekstra çaba VR umursamazlık gerektiriyor.
Sayın Fatih Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
