Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'te Görünmeyen Sipariş Ve 17.323 TL Geciken İade
ID:35362470
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Görünmeyen Sipariş Ve 17.323 TL Geciken İade

profile
Fatih
idefix
05 Mart 10:40
246

1 Mart 2026 tarihinde idefix uygulaması üzerinden Aksaray merkezdeyken 4 adet Continental 205/55 R16 yazlık oto lastiği 17.323 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. İşlem sırasında tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen, bu alışverişim sistemde ne "Siparişlerim" bölümünde ne de kargo takibinde görünmüyor.

Elimde kredi kartı slipinin ekran görüntüsü olmasına rağmen, 5 gündür durumu idefix’e iletmeme karşın sorun çözülmedi. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamadım, WhatsApp üzerinden her gün tekrar tekrar durumu anlatmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her defasında “size geri döneceğiz” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ödenen 17.323 TL tutarın, ilgili kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Continental
idefix Logo
idefix
05 Mart 10:57 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Fatih
Fatih
09 Mart 13:23

Hala aynı şekilde en kısa sürede sizinle ilgileneceğiz deyip oyalıyorlar. Kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayın. Hiçbir şekilde sonuç odaklı bir çabaları yok.

Fatih
Fatih
29 Mart 11:48

Yaptığım alışverişin üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala bir iade veya ödeme alamadım. Bir dola***** gibi parama çöktüklerini düşünmeye başladım. Ufacık bir yanlışı düzeltmemek için ekstra çaba VR umursamazlık gerektiriyor.

idefix Logo
idefix
04 Nisan 14:04

Sayın Fatih Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’ten Fazla Tahsilat, İade Talebi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri

profile
Hidayet
idefix
16 Ocak 18:44
363

31.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Continental marka indirimli araç lastiğinden 4 adet satın aldım. Ürünün birim fiyatı 9.982,93 TL olarak görünüyordu ve 4 adet lastiğin toplam tutarının 39.931,72 TL olması gerekiyordu. Ancak ödeme ekranında benden 40.370,52 TL tahsil edildi ve bu fazla tahsilatı...

idefixten-fazla-tahsilat-iade-talebi-ve-cozum-bekleyen-musteri-hizmetleri-4.jpg
idefixten-fazla-tahsilat-iade-talebi-ve-cozum-bekleyen-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek
2
Hakan sonuçtan memnun değil

İdefix Uygulamasında Scooter Lastiği Siparişinin Gecikmesi Ve Müşteri İhmaline Tepki

profile
Hakan
idefix
02 Mart 16:16
337

11.02.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Scooter lastiği (yedek parça) siparişi verdim. Sipariş numaram IDE698c2bdfdbf5f olmasına rağmen, bugün 02.03.2026 olmasına karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de yaşadığım sorun İdefix tarafından çözüldü. Neredeyse her gün WhatsApp üzerinden destek t...

idefix-uygulamasinda-scooter-lastigi-siparisinin-gecikmesi-ve-musteri-ihmaline-tepki-3.jpg
idefix-uygulamasinda-scooter-lastigi-siparisinin-gecikmesi-ve-musteri-ihmaline-tepki-2.jpg
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürün Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi

profile
Doğukan
idefix
14 Kasım 2025 19:37
533

14/11/2025 tarihinde İdefix üzerinden Continental 225/40r18 92V XL SSR RFT * WinterContact TS 860 S (Kış) (2021) marka/model kış lastiğinden sipariş verdim (Sipariş No: IDE6916df757a6fe). Ürün Nevşehir Merkez’e teslim edilecekti. Sitede 8 adet stok olduğu belirtilmesine rağmen, aynı gün içerisinde s...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

profile
Hasan
idefix
20 Kasım 2025 16:38
918

12 Kasım’da idefix üzerinden Bridgestone Blizzak 6 oto lastik siparişi verdim (Sipariş No: IDE6913a58a5f5ad). Ürünü Konya’da teslim almayı bekliyordum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve kargo takibinde de herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte 3 defa telefonla, 5 ...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi Ve Sipariş İptali İsteniyor

profile
Ahmet
idefix
09 Ocak 12:32
391

30.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden doğru lastik firmasından dört adet lastik satın aldım. 2 Ocak Cuma günü siparişim Sürat Kargo’ya verildi olarak göründü ancak aradan geçen zamana rağmen ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı. İdefix müşteri hizmetleriyle defal...

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet
İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı!

profile
Bahar

Öne Çıkan Konular

idefix iade idefix telefon idefix alışveriş idefix olmak idefix kargo takip idefix whatsapp idefix uygulaması idefix sipariş idefix satıyor idefix müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz