to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Araç Brandası Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
05.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet araç brandası siparişi verdim, sipariş numaram IDE6933179A72A72’dir. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte en az 5 defa İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını, bilgi verileceğini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen aynı ürünün sitede hâlâ satışta olduğunu ve en çok satılan ürünler arasında listelendiğini görüyorum. Aramalarıma ve başvurularıma rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir adım atıldı.
Ücreti kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet araç brandası siparişi verdim, sipariş numaram IDE6933179A72A72’dir. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte en az 5 defa İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını, bilgi verileceğini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen aynı ürünün sitede hâlâ satışta olduğunu ve en çok satılan ürünler arasında listelendiğini görüyorum. Aramalarıma ve başvurularıma rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir adım atıldı.
Ücreti kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir ilerleme olmadı ürün halen satışta halen çok satılanlarda listeleniyor ama bize kargo edilemiyor. Sıkıntı kimde anlamadım aylar geçmesine rağmen aynı durumda ürünlerimin kargo edilmesini istiyorum onaylama olalı kaç ay olmuş madem çok satılıyor bize neden gelmiyor
Sayın Hasan N., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
