to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te 19 Gün Geciken Sipariş Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyetim
03.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Perla Sofa Retro Kolsuz Yataklı Kanepe Krem ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram IDE6Alf72258c3da olmasına rağmen aradan 19 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Konu ile ilgili İdefix’e mail yoluyla ulaştığımda, siparişimle ilgili gecikme yaşandığı ve satıcıya ulaşmaya çalıştıkları, istersem iptal, istersem satıcıya ulaşmayı denemeye devam edebilecekleri şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak aynı ürünün İdefix’te hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Ben bu ürünü İdefix’ten sipariş verdiğim için başka platformlardan almadım, geçen süre içinde ürünün fiyatı arttı ve bu durum beni mağdur etti.
Siparişi verdiğim tarihteki fiyat üzerinden, ek bir ücret alınmadan ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün mağduriyeti nin 25. Günü konu ile ilgili dönüş yapacağız deniyor dönüş yapılmadı, müşteri temsilcilerini defalarca aramamıza rağmen hep aynı cevap, dönüş yapacağız deyip yapmıyorlar, aynı ürünün fiyatı zamlı şekilde sitede satışı devam ediyor bizim bu şikayet lerimiz kimsenin umurumda değil, anladığım kadarı ile üründen vazgeçip zamlı bir şekilde tekrar almam isteniyor, ama vazgeçmeyeceğim Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ben mağdur oldum başkaları olmasın.
Sayın Mesut B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
