Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33478799
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İade Reddi Şikayeti

profile
Aleyna
idefix
25 Ağustos 2025 22:30
665

20.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden 400 ml La Roche Posay Effaclar yüz temizleme jeli siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a33eb15aaf5). Kredi kartı ile 450 TL ödeme yaptım.

Ürünü uzun süredir kullanan biri olarak, bu kez gelen ürünün kokusunun acı olduğunu, köpürmediğini ve barkod sorgulamasında sahte olarak göründüğünü fark ettim. Kayıt oluşturmama rağmen firma dönüş yapmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Fakat orijinal olmayan bir ürün gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Ücret iadesi yapılmasını ve sahte ürünlerin satışının engellenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

La Roche - Posay
idefix Logo
idefix
26 Ağustos 2025 09:36 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Aleyna
Aleyna
05 Eylül 2025 17:09

Hala geri dönüşünüzü bekliyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Erhan sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Ürün Sahte Çıktı Fatura Verilmedi İade De Yapılamıyor

profile
Erhan
idefix
15 Ağustos 2025 15:41
1.549

25.04.2025 tarihinde idefix internet sitesi üzerinden La Roche-Posay Cicaplast Baume B5 - Kuru ve Tahriş Olmuş Ciltler İçin Onarıcı Vücut, Yüz ve Dudak Kremi 100 ml adlı ürünü kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: IDE680b31694b62d). Ürün elime ulaştığında, elimde bulunan orijinal ürünle karşılaşt...

Satın Aldığım Ürün Sahte Çıktı Fatura Verilmedi İade De Yapılamıyor
Satın Aldığım Ürün Sahte Çıktı Fatura Verilmedi İade De Yapılamıyor
satin-aldigim-urun-sahte-cikti-fatura-verilmedi-iade-de-yapilamiyor-3.jpg
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Melisa
idefix
28 Ağustos 2025 15:59
1.006

10 Temmuz 2025'de İdefix üzerinden Avene Fluid Ultra Light SPF 50 marka güneş kremi siparişi verdim. (Sipariş No: IDE686f4486df4bf). Ürün elime ulaştıktan sonra üts sisteminde kaydının olmadığını fark ettim. Konuyu Avene’in Türkiye distribütörlüğüne ilettim ve ürünü incelemeye gönderdim. Distribütör...

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

profile
Selçuk
idefix
03 Ekim 2025 16:58
2.038

30 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Bvlgari marka erkek parfümü satın aldım (Sipariş No: IDE68d904b8ebcf5). Ürünü denemek için açtığımda, kokusunun orijinalinden çok farklı ve kalıcılığının da çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Parfümün kutusunda veya paketinde he...

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi
2 Yorum

İdefix Orijinal Olmayan Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Sevda
idefix
27 Mayıs 2025 15:24
882

İdefix'den 10.05.2025 tarihinde La Roche posay yaşlanma karşıtı güneş kremi aldım. Ürün jelatinsizdi. Ürünün şişesi değişik geldi. Barkodunu sorguladım kayıt yok. Müşteri hizmetlerine orijinalmi diye sordum. Görselleri attım. Orijinalliğini kanıtlamalarını istedim. Sonuçta yüz için kullanılacak cidd...

İdefix Orijinal Olmayan Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
İdefix Orijinal Olmayan Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
İdefix Orijinal Olmayan Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
İdefix Orijinal Olmayan Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
+1
Öne Çıkan Konular
idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix sahte ürün idefix satıyor idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz