Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İade Reddi Şikayeti

Aleyna
25 Ağustos 22:30
610

20.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden 400 ml La Roche Posay Effaclar yüz temizleme jeli siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a33eb15aaf5). Kredi kartı ile 450 TL ödeme yaptım.

Ürünü uzun süredir kullanan biri olarak, bu kez gelen ürünün kokusunun acı olduğunu, köpürmediğini ve barkod sorgulamasında sahte olarak göründüğünü fark ettim. Kayıt oluşturmama rağmen firma dönüş yapmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Fakat orijinal olmayan bir ürün gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Ücret iadesi yapılmasını ve sahte ürünlerin satışının engellenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

26 Ağustos 09:36 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Aleyna
05 Eylül 17:09

Hala geri dönüşünüzü bekliyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Erhan sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Ürün Sahte Çıktı Fatura Verilmedi İade De Yapılamıyor

Erhan
15 Ağustos 15:41
1.513
Satın Aldığım Ürün Sahte Çıktı Fatura Verilmedi İade De Yapılamıyor
Satın Aldığım Ürün Sahte Çıktı Fatura Verilmedi İade De Yapılamıyor
Satın Aldığım Ürün Sahte Çıktı Fatura Verilmedi İade De Yapılamıyor
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Melisa
28 Ağustos 15:59
961
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

Selçuk
03 Ekim 16:58
1.884
İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

İdefix Orijinal Olmayan Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Sevda
27 Mayıs 15:24
818
İdefix Orijinal Olmayan Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
İdefix Orijinal Olmayan Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
İdefix Orijinal Olmayan Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
İdefix Orijinal Olmayan Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
+1
Benzer Şikayet Yaz