to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüzgarnet firmasından 24 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem dolduğu için 16.02.2026 tarihinde hizmeti iptal etmek istedim. Bunun için internet siteleri üzerinden iptal formu doldurmam gerektiği söylendi ve belirtilen şekilde formu doldurup gönderdim. Ancak daha sonra formun kendilerine ulaşmadığını söylediler.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde evrak gönderme işlemini tam olarak tarif ettikleri gibi yaptığımı belirttim, buna rağmen iptal işlemini gerçekleştirecek başka bir yöntem olmadığını söylediler. Yöneticiyle görüşmek istediğimde telefon yüzüme kapatıldı, devamında da zar zor bağlanabildiğim anlarda hattım sürekli meşgule düşürüldü. Müşteri temsilcilerinin bu tutumu nedeniyle resmi olarak buradan da beyan ediyorum; internet hizmetinizi artık kullanmak istemiyorum.
İptal talebimi telefonla bildirip iptal formunu da doldurmuş olmama rağmen işlemim gerçekleştirilmezse bu süreçten doğacak hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum. Abonelik iptalimin ivedilikle ve herhangi bir ek ücret veya yaptırım uygulanmadan yapılmasını talep ediyorum. Şikayet sahibi: Dursun Ali K******.
Yaklaşık 3 yıldır Rüzgarnet ev interneti kullanıyorum. Sürem dolduğu için 14 Ocak’ta internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim ve sitelerinde yer alan başvuru iptal formunu doldurup yükledim. Buna rağmen formu “güncel form değil” diyerek kabul etmediler, oysa kullandığım form Rüzgarnet uygulamasın...
Rüzgarnet internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir ay boyunca hizmet alamadığım, interneti fiilen kullanamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. 01.12.2025 tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden iptal başvuru formunu doldurup ilettim; ayrıca müşteri hizmetleriyle telefon ...
Rüzgarnet (Akarnet Telekom) internet sağlayıcısından 29/04/2024 tarihinde taahhütsüz olarak 200 TL (Vergiler hariç) olan 100 megabyte kadar sınırsız internet başvurusu yaptım. 02/05/2024 tarihinde geçiş işlemleri tamamlanarak internet aktif hale geldi ancak internet hızı 30 mgbyte sınırını aşmadı. S...
Rüzgarnet taşınabilir internet hizmeti kullanıcısıyım. 30 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden abonelik iptal talebimi ilettim, ancak bugüne kadar herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve günlerdir müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İptal sürecinde cayma bedelini de ödedim. Buna ...
Rüzgarnet internet aboneliği. 1 Haziran 2004 tarihinde abone oldum taahhütsüz bir şekilde. Ama hız kesintileri bağlantı kopmaları nedeniyle kullanamadım defaaten kendi teknik servisleri aramana rağmen hiç kimseye ulaşamadım cevap vermediler bunun üzerine 13.08.24 tarihinde internet siteleri üzerinde...
Yorumlar