Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Yanlış Ürün Gönderimi ve Cevapsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
05 Ocak 22:34
77

Ulupınar Ticaret şirketinden, İdefix aracılığıyla şarjlı matkaba ait yedek akü siparişi verdim. 15.12.2025 tarihinde elime ulaşan ürünü açtığımda, sipariş ettiğim ürünün yerine yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm.

Fatura numarası IDE693fff1c4ddbb olan bu siparişimle ilgili olarak firmaya ulaştım, durumu anlattım ve faturayı da kendilerine ilettim. Buna rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi, tarafıma bir dönüş yapılmadı. Yanlış gelen ürünü de vakit kaybetmeden hemen iade ettim.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de zaman kaybımın telafisi için ya sipariş verdiğim doğru yedek akünün tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

06 Ocak 08:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Ocak 09:31

Sayın Nail E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Onaylanan İade Ödemem Günlerdir Yapılmadı

profile
Ömer
23 Aralık 2025 11:34
473
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Uzadı, Macbook Arızası Çözülmedi

profile
Hakan
07 Ekim 2025 19:39
714
iade-sureci-uzadi-macbook-arizasi-cozulmedi-2.pdf
iade-sureci-uzadi-macbook-arizasi-cozulmedi-1.pdf
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
06 Eylül 2025 23:32
817
fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
5
Emirbey sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emirbey
06 Ekim 2025 23:22
574
"Teşekkürler"
idefix-eksik-urun-ve-iade-taleplerime-cevap-alamiyorum-2.jpg
idefix-eksik-urun-ve-iade-taleplerime-cevap-alamiyorum-1.jpg

profile
Ahmet
29 Ağustos 2025 16:29
947
idefix Yanlış Marka Ürün Gönderildi, İade Talebi Oluşturulamıyor!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz