İptal Edilen Nebulaap Üyeliği Hâlâ Kartımdan Ücret Alıyor

Nebulaap uygulamasında kullandığım aylık üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen kredi kartımdan halen ücret çekilmeye devam ediyor. 29.05 tarihinden itibaren kartımdan 42,99 € tutarında ödeme alındığını fark ettim ve bu durumun iptalden sonra da sürmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Üyeliği uygulamadan iptal ettiğim için herhangi bir ekstra işlem yapmam gerektiğini düşünmedim ve henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Buna rağmen tahsilatların devam etmesi, iptal işleminin sistemlerinde doğru şekilde tamamlanmadığını gösteriyor.

İptal ettiğim tarihten sonraki tüm haksız kesintilerin iadesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.