Shoeberry Ayakkabı İlk Gün Açıldı!


Hepsiburada üzerinden Shoeberry mağazasından, ticaret unvanı Terzioğlu Ayakkabı Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olan satıcıdan 07.05.2026 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Ürün 09.05.2026 tarihinde elime ulaştı, denediğimde ayağıma olmadığını gördüğüm için ertesi gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde dahi sistemde iadeyi daha ürün benden alınmadan iki kez reddettiler, buna rağmen iadenin üçüncü günü kargo gelip ürünü teslim aldı ve dördüncü gün iadem iptal edildi.
Daha sonra iade gönderimi çaprazlama olduğu gerekçesiyle satıcı iadeyi reddetti ve ürün bana geri gönderildi. Ancak 21 Mayıs Perşembe günü DHL e Commerce ile bana geri gelen ürün ayakkabı değil, ayak parmak koruyucusu çıktı. Yani hem ödediğim ayakkabı bende değil, hem de iade sürecinde yanlış ürünle muhatap bırakıldım. Defalarca satıcı firmaya mail atarak durumu anlattığım halde, ne ürünü sorguluyorlar ne de kargo firmasıyla iletişime geçerek ayakkabının nerede olduğunu araştırıyorlar.
Ben, ödediğim ayakkabının akıbetinin netleştirilmesini, ayakkabımın bana gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 4124719245’tir.


Trendyol üzerinden Shoeberry satıcısından 40 numara babet sipariş ettim. Ancak ürün ayağıma küçük geldiği için 41 numarasını tekrar sipariş ettim ve şu anda yalnızca 41 numarasını kullanabiliyorum. 40 numara ürünü, şehir dışında taziyem olduğu ve sürekli gidip gelmek zorunda kaldığım için iade süres...

Shoeberry internet sitesinden kısa kahverengi bir bot satın aldım. Yanlış numara aldığım için ürünü teslim aldığım gün hemen iade ettim. İade işlemim için bana en geç beş iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak yedi gün geçmesine rağmen iade tutarı olan 2.099 TL banka kartıma ya...

Ürünü sadece denedim ama kullanılmış denilerek iadem kabul edilmedi. Fotoğraflarda görüldüğü üzere ayakkabıda herhangi bir deformasyon yok. Zaten ayakkabı kullanamayacağım kadar büyük geldi. Hem satıcıyla hem de Trendyol'la iletişime geçmeme rağmen iadem sağlanmadı.

Shoeberry’den Trendyol üzerinden bu hafta satın aldığım Tobian siyah topuklu ayakkabının iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 9686839885. Ürünü 1.049,80 TL ödeyerek aldım. Ayakkabıyı sadece evde denedim ve herhangi bir zarar vermedim. Ancak iade talebim, ürüne zarar verdiğim iddiasıyla...
Yorumlar