to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo takip numarası almak için İdefix WhatsApp hattına yazdım. Hilal isimli biri cevap verdi (gerçek kişi olmayabilir, kötü bir yapay zeka uygulaması gibi hissettirdi). Takip numarası veremeyeceklerini, kargo şirketinin beni aramasını beklememi söyledi. Daha ben cevap yazamadan iletişimi kapattı. Tekrar yazdım, bu sefer Elf isimli biri (!) bir takip numarası verdi. Ancak bu numara Aras Kargo sitesinde 'hatalı' olarak göründü. Yeniden İdefix WhatsApp hattına yazdım, yine Hilal cevap verdi. Durumu anlattım. Kargo şirketinin beni arayacağını, verilen takip numarasının operasyonel hata olduğunu yazdı ve mesajı ben daha bir şey yazamadan yine kesti. Yani adeta yüzüme telefonu kapattı.
Şimdi soruyorum: İdefix WhatsApp hattı yapay zeka mı, gerçek kişiler mi var? Yapay zeka ise acilen düzeltin. Gerçek kişi ise Hilal isimli kişiye iyi bir eğitim verin. Müşterinin yüzüne telefon kapatılmaz.
İdefix'ten ilk kez sipariş verdim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir daha alışveriş yapmamaya karar verdim. 12 yıldır internetten alışveriş yapan biriyim, binlerce kitap aldım fakat İdefix'i ilk kez kullandım ve çok pişman oldum. Bir çizgi roman sipariş ettim (Sipariş numaram: IDE687dec663cb7a...
18 Ağustos tarihinde İdefix'ten yanlışlıkla sipariş ettiğim aynı iki kitaptan birini (O**** P****-Uzak Dağlar ve Hatıralar) 26 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo'dan iade ettim. Ücret iadesinin yapılmaması üzerine 10, 14, 17, 27 Eylül ve son olarak 18 Ekim tarihlerinde İdefix ile WhatsApp uygulaması üz...
İdefix yeni bir pazaryeri kurmuş. Maalesef İdefix üzerinden bir ürün sipariş etmek durumunda kaldım. Bunu söylüyorum çünkü 5 gündür mağdurum ve mağduriyetim konusunda kendi aralarında bile iletişim sorunu yaşıyorlar. Bir ürün sipariş ettim ve fatura adresi ile teslimat adresini doğru bir şekilde gir...
21.08.2024 tarihinde İdefix'den yaptığım alışverişe ait kargom, Kargomsende şirketi tarafından bugün tarih 06.09.2024 olmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Yaptığım tüm başvuru ve aramalara otomatik cevaplar veriliyor. Kargonun nerede olduğunu ne İdefix biliyor ne de Kargomsende doğru dürüst...
Yorumlar