Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
ID:33285337
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Sema
idefix
06 Ağustos 2025 19:23
828

29.07.2024 tarihinde İdefix üzerinden Bosch wga142xstr model çamaşır makinesi satın aldım. Siparişim (sipariş no: ıde68825c84c6d9b) İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere, 32.850 TL kredi kartı ile ödendi. Ancak ürünümün teslimat tarihi geçmesine rağmen, 06.08.2024 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargo takibinde ürünün Adana’da hareketsiz şekilde beklediği bilgisi yer alıyor.

Teslimat sürecinde hem İdefix hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Kargo firması, 29.07’den bu yana ürünün Adana’da beklediğini ve hareket olmadığını belirtti. Sonrasında benden fatura ve barkod bilgisi talep edildi, bunları da ilettim fakat hâlâ bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ise net bir bilgi veya çözüm sunmadı.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.

Bosch
idefix Logo
idefix
06 Ağustos 2025 19:28 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
11 Ağustos 2025 18:03

Değerli müşterimiz, yaşanan gecikme adına özür dileriz. Siparişiniz teslim edilmiştir. Siparişinizi teslim almadıysanız tarafımıza yeniden ulaşım sağlamanızı rica ederiz. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Engin sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Engin
idefix
29 Ağustos 2025 15:53
1.174

19/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden Beko BM 3143 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE687b901cdf9d4. Ürünün teslim edilmesi gereken adres Battalgazi/Malatya’dır. Toplamda 15.154 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yakl...

teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Mağduriyeti Ve İletişimsizlik Mağazamı Mağdur Etti

profile
Cennet
idefix
23 Ağustos 2025 01:06
1.339

10.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi (sipariş numarası ISH61708894) satın aldım. Teslimatın 18.08.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa adresine yapılması gerekiyordu. O gün teslimat saati aralığı verilmeden, canlı takip linki de çalışmadığı halde Horoz Lojistik’ten "5...

1 Destek
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Haftalarca Beklenen Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!

profile
Anıl
idefix
05 Ağustos 2025 23:03
349

30 Haziran 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Baby Darling genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6862e502a6a18. Ürünün en geç birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün 5 Ağustos 2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aray...

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Sahte Gönderi Numarası Mağduriyeti

profile
Cihan
idefix
23 Eylül 2025 10:17
651

15 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Bosch BCS712XXL Şarjlı Dikey Süpürge siparişi verdim. Sipariş amacım, ürünün 2 gün içinde kargoya verilmesiydi. Sitede 17 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi yer alıyor; ancak kargo sorgulaması yaptığımda böyle bir gönderi bulunamadığı uyarısıyla karşılaşıyoru...

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Sahte Gönderi Numarası Mağduriyeti
Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Sahte Gönderi Numarası Mağduriyeti
Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Sahte Gönderi Numarası Mağduriyeti
Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Sahte Gönderi Numarası Mağduriyeti
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

profile
Esma
idefix
24 Eylül 2025 13:24
1.016

03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix kargo takip idefix ürünler idefix olmak idefix adres idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix satıyor idefix fatura idefix iade idefix müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz