Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Teslim Edilmeyen Buzdolabı Siparişi Ve Çözülmeyen İptal Talebi

profile
Ferhat
07 Kasım 2025 02:02
366

21.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung RT47Cg6636Wwtr 465 litre model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: IDE68f7c903D606b). Ürünümün teslimat adresi Ankara Polatlı olmasına rağmen, siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat gecikmesi dışında başka bir sorun yaşamadım; ancak bu kadar uzun süren ve çözümsüz kalan süreçten dolayı mağdur oldum.

Artık ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini değil, siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Kasım 2025 01:50

21.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung RT47Cg6636Wwtr 465 litre model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: IDE68f7c903D606b). Ürünümün teslimat adresi Ankara Polatlı siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala teslimat aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat gecikmesi dışında başka bir sorun yaşamadım ancak bu kadar uzun süren ve çözümsüz kalan süreçten dolayı mağdur oldum.

Artık ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini değil, siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.

07 Kasım 2025 01:45

Teslimat kabusu

07 Kasım 2025 08:52 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Kasım 2025 11:33

Sayın Ferhat K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Birol
09 Eylül 2025 13:03
585
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sinan
02 Eylül 2025 19:19
563
"İdefix ile yaşamış olduğum sipariş ve iade süreciyle ilgili şikayetimi buradan paylaşmıştım. Sürecin sonunda 1 hafta içerisinde ücret iadem kredi kartı ekstreme yansıdı. Bu süreçte yardımcı olan ve ilgilenen herkese teşekkür ederim."
siparisim-gonderilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İdefix Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

profile
Hatice
31 Ekim 2025 18:21
647

İdefix'ten Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İptal Sürecinde Destek Eksikliği

profile
Yasemin
14 Temmuz 2025 09:34
4.532
1752475048031.20250714-091213.jpg
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2025 22:22
719

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz