to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade İstiyorum
İdefix’e üye olup ilk siparişimi oluşturdum. IDE6ac78324b7017 numaralı bu siparişimin tahmini teslimat tarihi geçtiği halde, üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de bana net bir kargolama tarihi bildirildi.
Uygulama üzerinden iki gündür defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen siparişim ne iptal ediliyor ne de gönderiliyor. Destek taleplerime ve sorularıma da tatmin edici bir geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar sorunu çözmüyor.
İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşadığım için hem zaman kaybına uğradım hem de güvensizlik oluştu. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Osman T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
