İdefix Siparişim Hazırlanmıyor, Satıcı ve Destek Cevap Vermiyor

12.06 tarihinde Kafkasda satıcısından sipariş verdiğim, IDE684afaa6d5b5a sipariş numaralı ürünümün en geç 14.06'da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ayrıca WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde mağaza tarafından tam gün verilmesine rağmen, bugün 20.06 ve ürün henüz hazırlanıyor aşamasında bile değil, bırakın kargoya verilmesini. Kafkasda satıcısı ile WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde, bana saat 17.50 civarında 18.00'e kadar kargo çıkışının sağlanacağını söylüyor; çünkü mesai saati 18.00'de bitiyor. Sonrasında ise bir daha cevap alamıyorum. Satıcı ile ilgili böyle komik ve sinir bozucu durumlar var, sanki mağaza 17 yaşında birisi tarafından yönetiliyormuş gibi. Tekrar sorduğunuzda ise, görselde eklediğim şekilde 'size ürün gönderimi olmayacak denmiyor ki' gibi mantıksız ve gülünç bir ifade kullanılıyor. 

İdefix üzerinden destek talebi oluşturdum, 4 gündür yanıt alamıyorum. Canlı desteğe bağlandığımda ise 4 gündür bana aynı şeyler söyleniyor, 'gerekli birimlere iletildi' tarzında. Ama asla yardımcı olunmuyor, sadece geçiştiriliyorum. Kafkasda satıcısının da büyük bir payı ile kesinlikle bu siteden ilk ve son alışverişim olacak.