to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptali Ve Kupon Mağduriyeti
18 Şubat’ta İdefix üzerinden IDE69963D275ef77 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam 7 adet ürün bulunuyordu ve 20 Şubat’ta tüm ürünler için “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişimin satıcı tarafından tamamen iptal edildiği bilgisi verildi.
Siparişi oluştururken indirim kuponu kullanmıştım. Ücret iadem hesabıma yapıldı ancak kullandığım kupon iade edilmedi. Destek birimiyle görüştüğümde kuponların tek kullanımlık olduğu ve yeniden tanımlanamayacağı söylendi. Ürünleri gönderemeyen taraf satıcı olmasına rağmen, kuponu kaybeden ve mağdur olan taraf müşteri olarak ben oldum.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu iptalde, kullandığım kuponun ya yeniden tanımlanmasını ya da eşdeğer/benzer bir kuponun tarafıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
