to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE698ecfe95491b numaralı online siparişimi, tarafıma önceki alışverişlerim nedeniyle tanımlanan 252 TL’lik kuponu kullanarak verdim. Siparişimin hazırlanmasını beklerken 16.02.2026 tarihinde stoklarda ürün bulunmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ardından hesabıma baktığımda, bu siparişte kullandığım 252 TL’lik kuponun da iptal edildiğini gördüm.
WhatsApp hattı üzerinden 2 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca site üzerinden de bir kez talep oluşturdum. Görüşmelerde kuponun tek kullanımlık olduğu, sipariş iptal edilse bile bu hakkı kaybettiğim, bu nedenle kuponun tekrar tanımlanamayacağı söylendi. Ben ise hem siparişim iptal edildiği için hem de kuponum silindiği için iki defa mağdur edildiğimi, siparişim elime geçmesini beklerken ortada ne ürün ne de kupon kaldığını ifade ettim. Buna rağmen oluşturduğum tüm talepler olumsuz sonuçlandı.
Diğer online alışveriş sitelerinde benzer durumlarda en azından mağduriyetin giderilmesi için ekstra kupon tanımlanırken, İdefix’in mevcut kuponumu da iptal etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin İdefix tarafından iptal edilmesi sonucunda kupon hakkımı kaybetmiş olmamı adil bulmuyorum.
İdefix’ten talebim, öncelikle iptal edilen 252 TL’lik kuponumun hesabıma yeniden tanımlanması, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek bir indirim kuponu verilmesidir. Bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
15.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE696891462e15a sipariş numarası ile vermiş olduğum ürünler tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünlerin tedarik edi...
İdefix hesabıma tanımlanmış indirim kuponumun bitiş süresine daha 26 gün varken, herhangi bir gerekçe olmadan iptal edildi. 2 Aralık’ta kuponum aktif durumdaydı ve ürünü sepetime ekledim, 3 Aralık günü satın almak için sepetimi açtığımda ise kuponun sistemden tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Bunun ...
16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...
28.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ID6929259217dd2 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş verdiğim ürün için kargo firması ve teslimat numarası dahi tarafıma iletildikten sonra, satıcı tarafından “iptal edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak aynı ürün şu anda site...
Yorumlar