to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix uygulamasında Prime üyelikle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama içinde Prime üyeliği iptal etmek için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Hizmetten hiç faydalanmamama rağmen üyeliğimi zorla devam ettiriyorlar ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bugüne kadar Yapı Kredi kredi kartımdan yaklaşık 69 TL civarında iki kez Prime üyelik ücreti çekildi. Uygulama üzerinden kart bilgilerimi silmek de mümkün değil, sistem buna da izin vermiyor. Hem üyeliği iptal edemiyorum hem de kartımı kaldırıp bu tahsilatların önüne geçemiyorum.
WhatsApp iletişim hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne iptal işlemi gerçekleştiriliyor ne de yaşadığım sorunla ilgili açıklama yapılıyor.
İdefix’ten, Prime üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm Prime üyelik ücretlerinin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix’ten yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur edildiğimi ve firmanızdan artık hiçbir şekilde memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca WhatsApp de...
İdefix’te bir süre önce Premium üyeliği 1 TL deneme olarak sunulduğu için bu deneme üyeliğini başlatmış ve sadece 1 kez alışveriş yapmıştım. Platformu aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, 03.03.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında Premium üyeliğimin bilgim dışında yenilendiğini ve kartımdan 6...
24 Ocak 2026 akşam saatlerinde İdefix üzerinden alışveriş yaparken sepetimde yer alan altın zinciri satın aldığımı sanırken, farkında olmadan Premium üyelik satın almışım. İşlemi tamamladıktan sonra bunu fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak temsilci, bu üyeliğin iptal edilemeyeceğini sö...
05.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Premium üyelik için kartımdan 69,90 TL tahsilatı yapılmıştır. Bu üyelikten bu süre zarfında hiç faydalanmadığım için hem Premium üyeliğimin iptalini hem de kesilen 69,90 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili işlem sipariş numaram MK00542488 üzer...
İdefix üzerinden Premium üyelik kullanmaktaydım. 6 Mart tarihinde üyeliğimin 6 Mart – 5 Nisan dönemi için 1 TL’ye yenileneceği belirtilmesine rağmen, hesabımdan 69,90 TL çekildi. Verilen bilgiyle yapılan işlem birbirini kesinlikle tutmuyor. Alınan ücret halen provizyonda beklemesine rağmen, buna ra...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar