to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Prime Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
İdefix uygulamasında Prime üyelikle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama içinde Prime üyeliği iptal etmek için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Hizmetten hiç faydalanmamama rağmen üyeliğimi zorla devam ettiriyorlar ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bugüne kadar Yapı Kredi kredi kartımdan yaklaşık 69 TL civarında iki kez Prime üyelik ücreti çekildi. Uygulama üzerinden kart bilgilerimi silmek de mümkün değil, sistem buna da izin vermiyor. Hem üyeliği iptal edemiyorum hem de kartımı kaldırıp bu tahsilatların önüne geçemiyorum.
WhatsApp iletişim hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne iptal işlemi gerçekleştiriliyor ne de yaşadığım sorunla ilgili açıklama yapılıyor.
İdefix’ten, Prime üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm Prime üyelik ücretlerinin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yasemin Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri ulaşıp nasıl yapacağımı gösterdi teşekkürler
