to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Çözüm Bulamama Ve Üyelik İptali Talebi
İdefix’ten yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur edildiğimi ve firmanızdan artık hiçbir şekilde memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca WhatsApp destek hattınıza birçok kez yazdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, her defasında yalnızca geçiştirilerek oyalandım.
Her seferinde “Konuyu ilgili departmana ilettik, size dönüş yapılacak” şeklinde aynı kalıp cevaplar verilmesine rağmen bugüne kadar benimle iletişime geçen hiçbir yetkili olmadı. Bu durum, müşteriyi bilerek oyalamak ve süreci uzatmak dışında bir anlam taşımamaktadır.
Uygun fiyat politikası adı altında müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyet halen giderilmiş değildir ve bu durum, firmanızın müşteri memnuniyetine ne kadar az önem verdiğini açıkça göstermektedir.
Buradan açıkça beyan ediyorum; yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, konuyla gerçekten yetkili bir kişi tarafından tarafıma dönüş yapılmasını ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Kazım K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetçi olmayan yok gibi:idefix Premium üyesiyim. Yıl 2026 Böyle muamele ve memnuniyetsizlik hiçbir e-ticaret sitesinde yok görmedim 26 yıldır. Şikayetimden sonra aradılar ama hiç de memnuniyet verecek mağduriyetimi telafi edecek hiçbir gelişme sunmadılar. İş olsun cevap olsun diye ilgilendik diye görüntü veriyorlar. Bakın İdefix'e her satıcısında ürün alma yüksek alt limiti var ihtiyacın ürün için alt limite ulaşmak için gereksiz her şeyi aldırtıyorlar. D&R kitaptan 1 kitap alacak olsan bile gereksiz kitap doldurup en az 500 TL ödemen gerekiyor Böyle alışılmadık (! ) alışveriş deneyimi yaşamak için üye olun görün nasıl da sinir katsayınız artacak? Hele bir de Premium olun görün bakalım nasıl bir avantajı varmış? Ürün uygun fiyata alsan da garantisi yok ellerinde varken bile göndermiyorlar satıcıları keyfi davranıyor tedarik edemedik yalanı ile 7 gün bekletip aniden iptal ediyor ve idefix buna göz yumuyor hele bir de 100 TL altlimitsiz indirim kuponu kullandıysak asla ve kat'a iade etmiyorlar!