Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35981011
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Misafir Alışverişinde İade Açma Sorunu

profile
Volkan
idefix
13 Mayıs 16:45
202
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İdefix üzerinden üye olmadan, misafir olarak bir adet kulaklık satın aldım. Sipariş numaram IDE69f9a10c7744a. Ürünü 5 Mayıs’ta satın aldım, 8 Mayıs’ta teslim edildi ve 9 Mayıs tarihinde, yasal 14 gün cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Ancak site üzerinden misafir alışverişimle ilgili hiçbir şekilde iade kaydı açılamadı.

Yaşadığım soruna dair ekran görüntülerini de İdefix ile paylaştım fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yasal 14 gün iade hakkımı kullanamıyor olmam hem de paylaştığım kanıtlara rağmen sonuç alamamam nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kulaklığı iade etmek ve ödediğim tutarın, siparişte kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve misafir alışverişler için iade ekranındaki bu sorunun da kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

idefix-misafir-alisverisinde-iade-acma-sorunu-2.jpg
idefix-misafir-alisverisinde-iade-acma-sorunu-1.jpg
idefix Logo
idefix
13 Mayıs 16:48 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
15 Mayıs 10:39

Sayın Volkan Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Volkan
Volkan
23 Mayıs 17:18

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Kulaklık Ve Cevapsız İade Süreci Mağduriyetim

profile
Mehmet
idefix
06 Şubat 10:38
356

İdefix’in web sitesi üzerinden 1.198,00 TL ödeyerek satın aldığım kulaklık bana arızalı şekilde teslim edildi ve ilk günden itibaren şarj almıyordu. Ürünü teslim aldığım andan beri düzgün şekilde kullanamamaktayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşt...

arizali-kulaklik-ve-cevapsiz-iade-sureci-magduriyetim-5.jpg
arizali-kulaklik-ve-cevapsiz-iade-sureci-magduriyetim-4.jpg
arizali-kulaklik-ve-cevapsiz-iade-sureci-magduriyetim-3.jpg
arizali-kulaklik-ve-cevapsiz-iade-sureci-magduriyetim-2.jpg
arizali-kulaklik-ve-cevapsiz-iade-sureci-magduriyetim-1.jpg
1 Destek
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin İade Sürecinde Zorluk Yaşadım

profile
Muhammet
idefix
04 Aralık 2025 10:18
297

İdefix üzerinden elektronik kategorisinden bir kulaklık satın aldım. Ürün dün, 3 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak kutuyu açtığım anda kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim. Yani ürün daha ilk günden, kutudan çıktığı haliyle bozuktu. Durumu İdefix müşteri hizmetlerine ilettiğimde, doğ...

arizali-urun-icin-iade-surecinde-zorluk-yasadim-1.jpg
1 Destek
3
Hüdaverdi sonucu yetersiz buldu

İdefix’te İade Butonu Yok, Destekten Yanıt Gelmiyor

profile
Hüdaverdi
idefix
05 Mayıs 17:18
270

27.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir adet kulaklık satın aldım. Sipariş numaram ıde69ef7317b40eb ve ürün için 1.665 TL ödedim. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade et butonunun olmadığını fark ettim. Bu durum üzerine 02.05.2026 tarihinde İdefix destek hattı üzerinden...

İdefix ParaPuan İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Emre
idefix
09 Mart 15:56
90

02.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden kulaklık siparişi verdim, IDE69a4bab73f7d3 numaralı bu siparişi 03 Mart Salı günü iptal ettim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim bu alışverişte kullanmış olduğum 2.849 TL tutarındaki parapuanlarım hâlâ hesabıma geri yüklenmedi. Durumu İdefix’e bildird...

İdefix'te İade Kodu Oluşturulamıyor, Yasal Cayma Hakkı Reddedildi

profile
Halil
idefix
04 Mart 10:14
340

16 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Apple Airpods Pro 3 MFHP4TU/A kulaklığı aynı günlerde teslim aldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkım bulunduğu için, son gün olan 1 Mart 2026 tarihinde iade işlemi yapmak istedim...

İdefix'te İade Kodu Oluşturulamıyor, Yasal Cayma Hakkı Reddedildi
idefixte-iade-kodu-olusturulamiyor-yasal-cayma-hakki-reddedildi-6.pdf
idefixte-iade-kodu-olusturulamiyor-yasal-cayma-hakki-reddedildi-5.pdf
idefixte-iade-kodu-olusturulamiyor-yasal-cayma-hakki-reddedildi-3.jpg
idefixte-iade-kodu-olusturulamiyor-yasal-cayma-hakki-reddedildi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix alışveriş idefix olmak idefix sitesi idefix iade süreci idefix sipariş idefix satıyor idefix üye ol idefix numara
Benzer Şikayet Yaz