to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Misafir Alışverişinde İade Açma Sorunu
İdefix üzerinden üye olmadan, misafir olarak bir adet kulaklık satın aldım. Sipariş numaram IDE69f9a10c7744a. Ürünü 5 Mayıs’ta satın aldım, 8 Mayıs’ta teslim edildi ve 9 Mayıs tarihinde, yasal 14 gün cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Ancak site üzerinden misafir alışverişimle ilgili hiçbir şekilde iade kaydı açılamadı.
Yaşadığım soruna dair ekran görüntülerini de İdefix ile paylaştım fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yasal 14 gün iade hakkımı kullanamıyor olmam hem de paylaştığım kanıtlara rağmen sonuç alamamam nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kulaklığı iade etmek ve ödediğim tutarın, siparişte kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve misafir alışverişler için iade ekranındaki bu sorunun da kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Volkan Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
