Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Kuponum Satıcı İptali Yüzünden Kullanılamaz Hale Geldi!

28 Ağustos 15:43
782

Türk Telekom’un müşterilerine sunduğu ve İdefix web sitesinde kullanılabilen 100 TL’lik kampanya kuponunu aldım. İdefix web sitesi üzerinden alışveriş yaparken bu kuponu kullandım, ancak siparişim kısa süre sonra satıcı tarafından iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı fakat kuponumun akıbetiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. 8 gün geçmesine rağmen kuponumun tekrar kullanılamayacağı bildirildi.

Bu süreçte hem yazılı olarak hem de telefonla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşımla "Yapacağımız bir şey yok" şeklinde yanıt aldım. Sipariş numaram: IDE68a706c69ffbc.

Yetkililere soruyorum: Ben sipariş verdim, kuponu ekledim, satıcı iptal etti. Benim ne kusurum var, neden benim kuponuma el koyuyorsunuz? Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bu durum etik olarak da doğru değil, hakkımı helal etmiyorum. Kimler sorumluysa gereğinin yapılmasını istiyorum.

Kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

28 Ağustos 16:03 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ali
28 Ağustos 16:13

Destek hattınıza ilettiğim talebe 4 günde cevap vermeyen siz bakalım buna ne kadar sürede cevap vereceksiniz

28 Ağustos 16:22
29 Ağustos 16:09

Değerli Müşterimiz, Kupon kodunuz: UJPEPVAG Türk Telekom kuponları 31 Ağustos tarihine kadar geçerlidir. Keyifli alışverişler dileriz. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur
20 Aralık 2023 16:46
2.512
İdefix İptal Edilen Sipariş Ve Kayıp Kupon Hüsranı
İdefix İptal Edilen Sipariş Ve Kayıp Kupon Hüsranı
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Fırat
27 Kasım 2024 14:25
1.976
İade Kodu Sorunu Ve Kaçırılan İndirim Fırsatı
İade Kodu Sorunu Ve Kaçırılan İndirim Fırsatı

12 Nisan 12:41
1.120
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

Sinan
18 Ekim 20:54
892
idefix-siparis-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz