to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un müşterilerine sunduğu ve İdefix web sitesinde kullanılabilen 100 TL’lik kampanya kuponunu aldım. İdefix web sitesi üzerinden alışveriş yaparken bu kuponu kullandım, ancak siparişim kısa süre sonra satıcı tarafından iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı fakat kuponumun akıbetiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. 8 gün geçmesine rağmen kuponumun tekrar kullanılamayacağı bildirildi.
Bu süreçte hem yazılı olarak hem de telefonla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşımla "Yapacağımız bir şey yok" şeklinde yanıt aldım. Sipariş numaram: IDE68a706c69ffbc.
Yetkililere soruyorum: Ben sipariş verdim, kuponu ekledim, satıcı iptal etti. Benim ne kusurum var, neden benim kuponuma el koyuyorsunuz? Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bu durum etik olarak da doğru değil, hakkımı helal etmiyorum. Kimler sorumluysa gereğinin yapılmasını istiyorum.
Kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İdefix'ten 18.12.2023 tarihinde yıl sonu kampanyasına özel tanımlanan 100 TL indirim kuponunu kullanarak IDE658062364bafd sipariş numarası ile bir sipariş verdim. Ertesi gün siparişimin tedarik gerekçesiyle satıcı tarafından hiçbir bildirim yapılmadan iptal edildiğini fark ettim. Zorlu destek hatlar...
26.08.2025 tarihinde idefix mobil uygulaması üzerinden IDE68adf26dbc162 numaralı siparişimde, Türk Telekom’un bana verdiği 245OYHQB kodlu 100 TL alt limitsiz kuponu kullandım. Ancak satıcı, ürünün bozuk ve kusurlu olduğunu belirterek 27.08.2025 tarihinde siparişimi iptal etti. Bu iptal benimle ilgil...
İdefix web sitesinden kasım fırsatı ile satıcısı İdefix'in kendisi olan bir televizyon satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün, ürünün fiyatı 2000₺ daha aşağıya çekildi. Ürünün kutusu açılmamış ve kurulmamıştı henüz, bu sebeple ürünü iade edip yeni bir sipariş vermek istedim. Tüm denemelerime rağ...
Onaylanan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim İdefix üzerinden verdiğim sipariş sistemde onaylandı ve "ilk siparişiniz onaylandı" mesajı tarafıma iletildi. Ancak birkaç saat sonra, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ürünün geleceğini düşünerek başka yerden sipariş vermed...
14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...
Türk Telekom 
Yorumlar