to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden sıfır olarak satın aldığım kombinin kurulumu için yetkili servis eve geldiğinde, kombinin evrensel vanasının arızalı olduğunu ve bu nedenle kombiyi çalıştıramadığını tespit etti. Yani ürün bana ilk kurulum aşamasında, arızalı parça ile ulaşmış durumda.
Ürünü aldığım siparişe ait numaram IDE68a83a5a99080’tir. Sorunla ilgili İdefix ile görüştüğümde beni servise yönlendirdi, yetkili servis ise bu kez aldığım siteyle, yani İdefix ile irtibata geçmem gerektiğini söyledi. Böylece iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Arızalı olan evrensel vana parçasının bedeli 5.000 TL’dir ve bu bedelin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Sıfır aldığım bir kombinin bozuk parçasının değiştirilmesi için benden ücret talep edilmeden, onarım ve parça değişim bedelinin İdefix tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
İdefix internet sitesi üzerinden 19.11.2025'de kombi satın aldım. Sipariş numaram IDE691cfc68cfbc3’tür. Ödemeyi kredi kartı ile 33.789 TL olarak gerçekleştirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ...
İdefix üzerinden Buderus Logamax Plus GB062-24 KW (20000) tam yoğuşmalı kombi siparişi verdim, IDE694f8c70ef14b numaralı bu sipariş için 37.270 TL ödeme yaptım ve alışverişimden dolayı yaklaşık 2.900 TL değerinde banka puanı kazandım. Ancak tarafıma kombi yerine Dreame d9 Max Gen 2 marka vakumlu süp...
28.11.2025'de İdefix üzerinden Baymak Duotec kombi satın aldım, sipariş numaram Ide6929efc87f1da’dır. Ertesi gün Doruks isimli firmadan ürünün 29.11’de kargoya verildiğine dair bilgi geldi. Ancak ne ürün tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. İki kez İdefix müşteri hizme...
08.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden 'iyikombi' adlı satıcıdan bir kombi satın aldım. Ancak ürünün faturası yanlış kesildi ve faturadaki isim hatalı olduğu için düzeltilmesini talep ettim. Bu alışverişe ait IDE690f50f9a16A7 numaralı siparişim bulunuyor. Faturanın düzeltilmesi için ürünü iade edip ...
Yorumlar