to read complaints and reviews, or file yours. 
IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri, ürünün satıcıya ulaşması gerektiğini, sonrasında iade olacağını söylüyor fakat ürün mevkuf olarak gözükmekte ve satıcı ürünü teslim almak istemiyor. İdefix' de ücret iademi yapmıyor, bu konuda yardımcı olmak yerine geçiştiriliyorum. Mağdur bırakıldım.
14.11.2024'de idefix mobil uygulaması üzerinden IDE6735c9f46a092 numaralı siparişle 2 adet 20 litre kedi kumu ve 1 adet 15 kg Purina Catchow marka kedi maması aldım. Kargolar 3 parça olarak PTT Kargo ile yola çıktı. Kargo firması teslimata geldiğinde sadece 2 adet kedi kumunu teslim etti ve ben de ...
İlk kez alışveriş yaptım 18.07.2025 tarihinde. 2 tane 15 kg kedi maması. Fakat sonrasında şifremle giriş yapamadım. Müşteri Hizmetlerini aradım. 5 gün içinde kargoya verilmesi gereken ürünler kargoya verilmediği gibi idefix denilen şirket firma ile iletişime geçmedi. Sorunumu çözmedi. Üst üste defal...
15.10.2025 tarihinde idefix internet sitesinden Pro Plan kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef734324e79). Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildiği ve kargo takip numarasının ıpy61969152 olduğu belirtildi. Ancak bu takip numarası geçersiz; ...
Bir gün sonra kargo olacağı söylenen ürünüm (kedi maması) 24/07/2024 günü sipariş vermeme rağmen bugün ayın 30/07/2024 hala kargoya verilmemiş görünüyor. Siparişi verdikten üç gün sonra konu ile ilgili idefix sitesinin canlı destek kısmına yazdım. Gerekli yerlere iletiyoruz denildi (ki yazışmalarımı...
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
Yorumlar