to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2024 tarihinde İdefix üzerinden Koca Teknoloji satıcısından Sony PlayStation ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek üzere Hepsijet kargo görevlisine kapıdan, tek paket ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğim anda kutu içeriğinde herhangi bir eksik kesinlikle bulunmamaktaydı.
Ancak satıcı firma, ürünün yalnızca iki kolunun ulaştığını, konsolun gelmediğini iddia ederek iade talebimi reddetti. Bu iddia gerçeği yansıtmadığı gibi, kargo görevlisi ürünü teslim aldıktan sonraki süreç tüketici olarak benim sorumluluğumda değildir. Buna rağmen, 12.999 TL tutarındaki siparişime ait IDE690a5bbac8433 numaralı iade talebim, 18 Kasım tarihinde tarafıma e-posta ile haksız şekilde reddedilmiştir.
İdefix ve Koca Teknoloji tarafından somut bir delil sunulmadan iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedeli olan 12.999 TL’nin, ilgili sipariş numaram üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
14 Ağustos 2024 tarihinde İdefix üzerinden IDE6894689a3f358 sipariş numarasıyla satın aldığım güneş gözlüğünü, beğenmediğim için iade etmek istedim. İade işlemini İdefix’in kendi sistemi üzerinden başlattım ve ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajı ile iade ettim...
idefix üzerinden sipariş verdiğim PlayStation kolu bugün tarafıma teslim edildi. İlanında sıfır ürün olarak satıldığı beyan edilmesine rağmen kutu açılmış, kutusu zarar görmüş, içerisinden şarj kablosu çıkarılmış ve ürün buruşturulup paketlenmiş şekilde gönderilmişti. Ürünün içinden garanti belgesi ...
21 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 18.890,97 TL tutarında kredi kartı ile PlayStation 4 siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69203a02a915e. Siparişi v...
14.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden FIFA 2025 PlayStation 4 oyunu siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68e1157CC540. 17.10.2025 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair sisteme bir kargo takip numarası girildi; ancak bu numara yanlış ve herhangi bir bilgiye ulaşılamıyor. Kargo firması tarafından ...
İdefix üzerinden satın aldığım PlayStation Consol ürünü için 21.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade ba...
Sony Eurasia
Yorumlar