to read complaints and reviews, or file yours.İdefix İade Onaylandı Ama 26615 TL Param 15 Gündür Hesabıma Yatmadı
Sipariş numaram IDE6839ee6e16287 olan siparişimi, kusurlu olduğu için iade etmek durumunda kaldım. 11.06.2025 tarihinde 'İadeniz onaylanmıştır' şeklinde bir mail aldım. Fakat üzerinden 15 gün geçti. Bankayı aradığımda iadenin bankaya yapılmadığını söylüyorlar, İdefix’i aradığımda ise 'İlgileniyoruz' diyorlar ama 2 gündür dönüş yapmıyorlar. 26.615,23 TL’yi kredi kartımdan çekmiştim ve çoktan iademin yapılmış olması gerekiyordu. Şu an almadığım bir ürünün parasını ödemiş bulunuyorum. Konuyla ilgilenilmezse gerekli yerlerde haklarımı arayacağım. Sürekli online alışveriş yapan biriyim, ama ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Merve Altıntaş, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
