Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zekeriya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix 6 Taksit Seçeneği Peşin İşlendi

profile
Zekeriya
16 Ocak 23:42
166
Zekeriya'nın Teşekkür Mesajı
“Fatura kesim tarihinden önce düzeltildi. Çok memnun kaldım. Teşekkür ediyorum.”

İdefix internet sitesi üzerinden Alveus gri cam ankastre seti satın aldım. Alışveriş sırasında 6 taksit seçeneğini işaretleyerek işlem yaptım ve sipariş ekranında da ödeme yöntemi taksitli olarak görünüyordu. Ancak aynı gün içinde Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, işlemin İdefix firması tarafından peşin olarak yansıtıldığı tarafıma bildirildi. İşleme ait sipariş numaram IDE6964bc0ccb374’tür.

Beklentim, alışverişi yaptığım anda seçtiğim şekilde ödemenin 6 taksite bölünmesi ve kartıma peşin olarak yansıtılan tutarın buna göre düzeltilmesidir. Hafta sonu olduğu için İdefix müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumun acilen incelenerek bankaya doğru şekilde iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

idefix-6-taksit-secenegi-pesin-islendi-1.jpg
17 Ocak 08:58 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Zekeriya
Zekeriya
20 Ocak 20:02

Sorun hala devam ediyor. Trendyol 5 dakika halletmişti. Size yazıklar olsun.

Zekeriya
Zekeriya
22 Ocak 16:41

Teşekkür ediyorum.

Zekeriya
Zekeriya
22 Ocak 16:43

Fatura kesim tarihinden önce düzeltildi. Çok memnun kaldım. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix'te Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Peşin Çekim Yapılması

profile
Gürel
21 Ağustos 2025 12:13
883
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Tek Çekim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Bahadır
14 Ekim 2025 20:50
1.018
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Seçtiğim Altın Alışverişim Tek Çekim Olarak Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Çağlar
17 Aralık 2025 20:19
1.238
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te 6 Taksit Seçmemize Rağmen Tek Çekim Olarak İşlem Yapıldı

profile
Sümeyye
10 Ocak 11:15
330
idefixte-6-taksit-secmemize-ragmen-tek-cekim-olarak-islem-yapildi-2.jpg
idefixte-6-taksit-secmemize-ragmen-tek-cekim-olarak-islem-yapildi-1.jpg
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Tek Çekim Olarak Çekilen Taksitli Alışveriş Düzeltme Talebi

profile
Sezer
10 Ocak 19:40
339
Benzer Şikayet Yaz