to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix internet sitesi üzerinden Alveus gri cam ankastre seti satın aldım. Alışveriş sırasında 6 taksit seçeneğini işaretleyerek işlem yaptım ve sipariş ekranında da ödeme yöntemi taksitli olarak görünüyordu. Ancak aynı gün içinde Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, işlemin İdefix firması tarafından peşin olarak yansıtıldığı tarafıma bildirildi. İşleme ait sipariş numaram IDE6964bc0ccb374’tür.
Beklentim, alışverişi yaptığım anda seçtiğim şekilde ödemenin 6 taksite bölünmesi ve kartıma peşin olarak yansıtılan tutarın buna göre düzeltilmesidir. Hafta sonu olduğu için İdefix müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumun acilen incelenerek bankaya doğru şekilde iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05/08/2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden 21.450 TL'ye Samsung marka 50 inç televizyon satın aldım. Fiyatı yüksek olduğu için ödeme adımında Yapı Kredi Worldcard'ımla 4 taksit seçeneğini seçerek işlemi tamamladım. Sipariş sırasında taksit seçeneği açıkça sunuluyordu, aylık ödeyeceğim tut...
29 Eylül’de İdefix üzerinden İstanbul’dan 22 ayar 10 gr bilezik satın aldım. Satın alma sırasında kredi kartı ile 3 taksit seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleştirildi. Sistemde sipariş bilgilerim ve müşteri bilgilerim zaten kayıtlı. Yaşadığım bu durumun a...
12 Aralık’ta İdefix üzerinden yaklaşık 60.297 TL tutarında bir altın bilezik alışverişi yaptım. Ödemeyi 3 taksitli olacak şekilde, zaten faizli taksitli fiyatı kabul ederek tamamladım. Ancak sitedeki bir sorun nedeniyle kredi kartımdan taksitli yerine tek çekim yapılmış. İlgili sipariş numaram IDE69...
29 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden 26.815 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi 6 taksit olarak seçmeme rağmen, kredi kartıma bu tutar tek çekim olarak yansıtıldı. Bunu hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. İşleme ait sipariş numaram IDE695297f12c8f9’dur. Satın aldığım ürünü açıp ku...
8 Ocak tarihinde İdefix üzerinden 22 ayar bilezik satın aldım. Ödemeyi 3 taksit olarak seçmeme rağmen kredi kartımdan ücret tek çekim olarak tahsil edildi. Sipariş numaram IDE695f81095ba90’dır. Konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt oluşturduklarını söylediler ancak ...
Yapı Kredi Bankası
Yorumlar