Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Tek Çekim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
ID:33950267
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Tek Çekim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Bahadır
idefix
14 Ekim 2025 20:50
1.753

29 Eylül’de İdefix üzerinden İstanbul’dan 22 ayar 10 gr bilezik satın aldım. Satın alma sırasında kredi kartı ile 3 taksit seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleştirildi. Sistemde sipariş bilgilerim ve müşteri bilgilerim zaten kayıtlı.

Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Taksitlendirme seçeneği sunulmasına rağmen işlemin tek çekim olarak yapılması ve iletişim kanallarından destek alamamak beni mağdur etti.

Taksitlendirme işleminin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ayse
profile
1 Destek
idefix Logo
idefix
14 Ekim 2025 21:00 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Bahadır
Bahadır
14 Ekim 2025 21:12

IDE68c92b1802b88 eflil Gold 22 ayar bilezik Satıcı ürünü gönderdi ve sorun yaşamadım. Sorunu yaratan sizsiniz. 3 taksit seçeneğini tek çekime çevirdiniz ve yanılttınız.

idefix Logo
idefix
15 Ekim 2025 10:31

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
20 Ekim 2025 09:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Otomatik Tek Çekime Döndü, Çözüm Sunulmadı

profile
Sercan
idefix
01 Kasım 2025 15:31
4.283

1 Kasım tarihinde İdefix üzerinden, Ahlatçı Kuyumculuk aracılığıyla 22 ayar 20 gram altın bilezik satın aldım. Yaklaşık 113.546 TL tutarındaki ödemeyi Yapı Kredi Worldcard ile 3 taksit olarak yapmak istememe rağmen, ödeme sırasında sistemde bekleme yaşandı ve site otomatik olarak taksit seçeneğini t...

taksit-secenegi-otomatik-tek-cekime-dondu-cozum-sunulmadi-1.jpg
5 Destek
1 Yorum

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Serkan
idefix
07 Ağustos 2025 20:38
1.711

24.07.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk’tan 10 gr 22 ayar Ajda bilezik siparişi verdim (Sipariş No: IDE68822e3182c64). Ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm Gaziantep/Şahinbey adresine teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri h...

2 Destek
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Fiyatına 3 Taksit Seçeneğiyle Aldığım Altın Bilezik Tek Çekimle Tahsil Edildi

profile
Hüseyin
idefix
25 Ekim 2025 16:35
3.629

22 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Risegold işçiliksiz 22 ayar 10 gram altın bilezik siparişi verdim. Ürün, peşin fiyatına 3 taksit seçeneğiyle sunulmasına rağmen, Yapı Kredi Worldcard ile yaptığım alışverişte hesabımdan tek çekim olarak işlem yapıldı ve toplamda 58.319,34 TL tutarındaki ücret bir k...

4 Destek
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Uygulamasında Taksitli Alışveriş Tek Çekim Olarak Gerçekleşti

profile
Ferhat
idefix
24 Eylül 2025 17:59
1.450

İdefix uygulamasından Risegold firmasından 21.09.2025 Pazar günü saat 11.08'de 22 ayar 10 gram bilezik için 50.660,47 lirayı 3 taksitli olarak almak istedim. Ancak uygulamadan kaynaklı bir sorun nedeniyle 3 taksit seçmeme rağmen ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. 11.38 ve 11.57'de iki defa İdefix'e...

idefix-uygulamasinda-taksitli-alisveris-tek-cekim-olarak-gerceklesti-3.jpg
idefix-uygulamasinda-taksitli-alisveris-tek-cekim-olarak-gerceklesti-2.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix 10 gr bilezik idefix destek idefix iletişim idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş idefix taksit seçenekleri idefix yapamıyorum idefix çalışan
Benzer Şikayet Yaz