to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de İdefix üzerinden aldığım Karaca Gastro 10 in 1 Pizza ürününü, kargoyu teslim almadan iade ettim. DHL kargo takibinde ürünün iade edildiği de görünüyor. Sipariş numaram: IDE68e373b6045ad. Aradan 15 gün geçmesine rağmen, 4899,02 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte 3-4 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca yazılı olarak destek talebi oluşturdum. Ancak her seferinde sadece “ilgili departmana iletildi, inceleme sürüyor” yanıtı alıyorum ve somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişimi hiç teslim almadım, ürün bana ulaşmadan iade edildi. Sipariş bilgilerimde ya da teslimat adresimde herhangi bir hata yoktu. Daha önce İdefix ile böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk deneyimim oldu.
Bu sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını ve kredi kartıma para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle İdefix’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
15 Ekim’de İdefix üzerinden Karaca Gastro 10 in 1 Pizza ürünü siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, teslim almadan iade ettim ve DHL kargo takibinde de ürünün iade edildiği açıkça görünüyor. Sipariş numaram: IDE68e373b6045ad. Bartın Merkez’de yaşıyorum ve teslimat adresimde herhangi bir hata yoktu.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen, 4899,02 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ayrıca yazılı destek talebi oluşturdum. Her seferinde yalnızca “ilgili departmana iletildi, inceleme sürüyor” yanıtı aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişimi hiç teslim almadım, ürün bana ulaşmadan iade edildi. İade hakkım olmasına rağmen, ödeme iadesi yapılmadı ve herhangi bir referans numarası da iletilmedi. Daha önce İdefix ile böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk olumsuz deneyimim oldu.
Bu sürecin hızla çözüme kavuşmasını ve kredi kartıma ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle İdefix’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...
İdefix'ten alışveriş yaptım. Sipariş numarası: IDE6834037f3aeb4 olan ürünümü, alışveriş yaptıktan 1 saat sonra iade etmeme rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Para iadesi kartıma yansımadı. Bu tamamen İdefix'in tutumuyla ilgili bir problem. Günlerdir aramadığım, konuşmadığım müşteri temsilcisi kalmadı...
İdefix üzerinden 12.499 TL tutarında, IDE68D68cfe7f0b6 sipariş numaralı alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimi uygulama üzerinden iptal edemiyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para iadesi için karşı firmadan onay beklediklerini, kendi iradeleriyle iptal veya...
Yorumlar