Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İade Edilen Ürünün Teslimatı Görülmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı
ID:33771630
3
Filiz sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünün Teslimatı Görülmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Filiz
idefix
25 Eylül 2025 11:40
472

19.09.2025 tarihinde Royal Canin Sensible 33 marka kedi mamasını iade etmek üzere Sürat Kargo (iade kodu: 12617464107123) ile gönderdim. Kargo firmasının sisteminde ürünün teslim edildiği görülmesine rağmen, İdefix hesabımda ürün hâlâ teslim alınmamış olarak görünüyor ve iade sürecim başlatılmadı.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Benden ek bir belge veya bilgi de talep edilmedi.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Royal Canin
idefix Logo
idefix
25 Eylül 2025 12:16 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
26 Eylül 2025 13:23

Sayın Filiz T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kargo Hasarlı, İade Sürecinde Mağdur Edildim, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Baki
idefix
20 Haziran 2025 21:16
773

IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri ...

İdefix Kargo Hasarlı, İade Sürecinde Mağdur Edildim, Ücretim İade Edilmiyor
1 Destek
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Ücretini Ödedim, Ürünüm De Param Da Ortada Yok!

profile
Onur
idefix
26 Ekim 2025 14:08
921

16 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 3 kg siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f08acc11ccd). Siparişim, ...

2 Destek

İdefix Royal Canin Mama Sahte Çıktı, Güvenim Sarsıldı

profile
Ayşe
idefix
27 Ağustos 2025 14:02
1.262

Propetty Pet Food üzerinden, idefix’ten aldığım Royal Canin Kitten 10 kg kedi mamasının sahte olduğunu tespit ettim. Ürünün üzerine basılan son kullanım tarihinin yazım biçimi, orijinal ürünle kıyaslandığında açıkça farklılık gösteriyor. Elimde orijinal ürün de bulunduğu için aradaki fark net şekild...

1 Destek

İdefix Siparişim İznim Olmadan İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Tayfun
idefix
20 Ekim 2025 19:20
445

16 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f0c00eaf197). Ürün uzun süre kargoya verilmedi ve beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, kendi talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini...

1 Destek

İdefix Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Gözüküyor

profile
Ece
idefix
18 Aralık 2023 22:17
791

1 Aralık tarihinde IDE656968d9a23ve numaralı siparişimi verdim. Satıcı da aynı gün ürünümü kargoladı. Ancak Sürat Kargo bir türlü ürünü teslim edemedi, transfer merkezinde takılıp kaldı. 13 Aralık'ta hem çağrı merkezini aradım hem de online talep oluşturdum ve siparişimin bir an önce teslim edilmesi...

Öne Çıkan Konular
idefix iade süreci idefix kargo idefix müşteri hizmetleri iletişim idefix olmak idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz