Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Altın Bilezik İçin Geri Ödeme Ve Tazminat Talebi

profile
Miraç
07 Ocak 23:08
1.746

08.10.2025 tarihinde idefix üzerinden satıcısı Kavafzade olan işçiliksiz bilezik (30 gr altın) siparişi verdim. IDE68e6c357023b9 numaralı bu siparişim, teslimat sağlanmadan iade olarak satıcıya geri dönmüş durumda.

Satıcı firma, paketin açılmış olduğunu ve ürünün kayıp olarak kendilerine döndüğünü iddia ederek sorumluluk almamakta ve bu şekilde müşterileri mağdur etmektedir. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne ücret iadem kredi kartıma yapıldı ne de uğradığım maddi kayıp tazmin edildi.

Konu hakkında idefix ile görüştüğümde ise sadece “değerlendiriliyor” denilip net bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Bu durumun acilen araştırılarak, aldığım ürünün güncel değeri üzerinden kredi kartıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde idefix ve Kavafzade firması hakkında yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet neticesinde artık idefix üzerinden kesinlikle değerli maden siparişi vermeyeceğimi ifade ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
08 Ocak 09:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Miraç
Miraç
10 Ocak 01:38

Konu ile ilgili şikayet birimi aradı ancak, çözüm ile ilgili halen bir görüşme sağlanamadı.

Miraç
Miraç
12 Ocak 10:50

Bugün çözüm sağlanmaz ise maalesef konuyu mahkemeye taşıyacağım.

13 Ocak 12:06

Sayın Miraç T. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Miraç
Miraç
14 Ocak 10:30

Bilgi aktarmak çözüm anlamına gelmiyor maalesef. Aylardır ne bir çözüm sağlandı, ne ücret iadem yapıldı. Ne de ürün tarafıma teslim edildi. Anlıyoruz ki müşteri memnuniyeti gibi bir kaygınız olmadığı gibi müşteriyi mağdur etmek konusunda da mahir olduğunuzuda anlıyoruz. Bir çözüm sağlanmadığı Bugün gerekli belgeleri avukatıma ilettim, her firmanıza hem de satıcı firmaya hakkında dava açılacak. Umarım daha fazla kişiyi mağdur etmeden, bu kargo teslimatları konusunda bir tedbir alırsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hüseyin
Hüseyin

Benimde Şikayetvar'da şikayetim var kavafzade ile ilgili.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Seçtiğim Altın Alışverişim Tek Çekim Olarak Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Çağlar
17 Aralık 2025 20:19
3.140

İdefix  Siparişim Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
İsmail
20 Ağustos 2025 14:03
3.789

Siparişim Teslim Edilmiyor, Satıcıdan Ve idefix'ten Dönüş Alamıyorum!

profile
İbrahim
08 Ekim 2025 13:20
2.154
Benzer Şikayet Yaz