to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadım İdefix’ten Dijital Fatura Talebi
27 Şubat 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Continental premiumcontact 7 215/50 r17 ebatlarında 4 adet yazlık lastik satın aldım. Bu alışverişime ait sipariş numaram IDE69a1ccd289fef’tir. Ürünler 2 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bu alışverişe ait fatura ne kargo ile basılı olarak gönderildi ne de İdefix hesabımda dijital (soft) fatura olarak görünmektedir.
Siparişime ait sipariş numarası, ürün bilgileri ve ödediğim toplam tutar elimde mevcut olmasına rağmen, faturaya herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Aldığım lastiklerin garanti takibinin sağlıklı bir şekilde yapılabilmesi için, bu alışverişe ait faturanın; ürünlerin marka, model, sipariş numarası, sipariş tarihi ve fiyat bilgilerinin eksiksiz şekilde yer aldığı biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Faturamın hem İdefix hesabım üzerinden görüntülenebilir şekilde tanımlanmasını hem de ayrıca soft fatura olarak e‑posta yoluyla tarafıma gönderilmesini rica ederim. Yetkililerin, konu hakkında Yılmaz U**** adına kayıtlı sipariş üzerinden gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yilmaz U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
