to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Tıraş Makinesi İade Reddi Şikayeti
İdefix üzerinden 10.07.2026 tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu kontrol ettiğimde, tıraş makinesinin içinden başlıkların çıkmadığını fark ettim. Ürünü bu nedenle hiçbir şekilde kullanmadan, sadece eksik olduğunu görüp aynı şekilde iade ettim.
Ancak satıcı, ürünün kullanıldığını ve açıldığını iddia ederek iade talebimi onaylamıyor. İdefix ise aracı platform olmasına rağmen bu konuda tüketiciye hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve satıcının beyanının dışına çıkmıyor. Ürünü eksik ve kullanılamaz şekilde teslim almama rağmen hem ürün hem de ücret mağduriyeti yaşamış bulunuyorum.
IDE6a5091*****47 numaralı siparişime ait ürün için iade talebimin derhal onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ebubekir Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne idefix çözüm sunuyor ne de yonca toptan satıcısı sorularıma cevap veriyor idefix gerçekten pişmanlıkmış. İadesini reddettiğiniz ürünü tarafıma gönderin diyorum bunu da yapmıyorlar. Hem ürünüme el koyup hem de iadeyi reddediyorlar. Ben böyle bir satıcı böyle bir platform görmedim tek kelmeyle pişmanlık
