to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kapsül Kutusu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
İdefix platformu üzerinden Argiplus firmasına ait Argivit Inferrin kapsül ürününden 2 kutu sipariş verdim. Bugün teslim edilen kargo paketini açtığımda karton kutudan yalnızca 1 kutu ürün çıktığını gördüm. Oysa ürünün üzerinde ve pakete konulan fatura benzeri belgede açıkça 2 kutu yazıyor.
Eksik ürünle ilgili olarak ilk etapta İdefix ile iletişime geçtim ancak şimdiye kadar sadece “inceleyeceğiz” şeklinde standart mesajlar alıyorum, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü tedarik eden Argiplus tarafına da soru yönelttim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Benim talebim, siparişimde yer alan ancak gönderilmeyen eksik 1 kutu Argivit Inferrin kapsülün tarafıma ivedi şekilde gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Satıcı eksik ürün kaydı açın demiş. Yani zaten kabul de etmiş. Ama hala birbirinize top atıyorsunuz.
Buraya şikayet düşünce İdefix'ten arandım, konuyu takip edeceklerini birkaç güne dönüş yapılacağını belirttiler, dönüş yapıldığında buraya yazacağım, bu arada teslimat ürün değerlendirmemde eksik ürün teslim edildi yazdığım için yayınlamadılar, yani olumsuz yorumları demek ki yorumlamıyorlar böylece puanlar hep yüksek görünüyor.
Sayın Rezzan İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Biraz önce İdefix tarafından arandım. Eksik ürün kargoya verilmiş, destekleri için teşekkür ediyorum.
