to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kapsül Kutusu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
İdefix platformu üzerinden Argiplus firmasına ait Argivit Inferrin kapsül ürününden 2 kutu sipariş verdim. Bugün teslim edilen kargo paketini açtığımda karton kutudan yalnızca 1 kutu ürün çıktığını gördüm. Oysa ürünün üzerinde ve pakete konulan fatura benzeri belgede açıkça 2 kutu yazıyor.
Eksik ürünle ilgili olarak ilk etapta İdefix ile iletişime geçtim ancak şimdiye kadar sadece “inceleyeceğiz” şeklinde standart mesajlar alıyorum, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü tedarik eden Argiplus tarafına da soru yönelttim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Benim talebim, siparişimde yer alan ancak gönderilmeyen eksik 1 kutu Argivit Inferrin kapsülün tarafıma ivedi şekilde gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Satıcı eksik ürün kaydı açın demiş. Yani zaten kabul de etmiş. Ama hala birbirinize top atıyorsunuz.
