Beklenen 20 Metrelik Bant 15 Metre Olarak Geldi

İdefix üzerinden k Karaaliler marka yapışkanlı yanmaz alüminyum folyo bant 48 mm X 20 metre üründen 1 adet sipariş verdim. Ürün açıklamasında 20 metre olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan bant sadece 15 metre çıktı.

Bu durumu 20 Ekim tarihinde teslim aldığımda fark ettim. 20 metre şerit LED’in altına yapıştırmak için aldığım bu bant, eksik metre gönderildiği için 5 metre alan açıkta kaldı. Ürünün ilanda belirtilenden eksik gönderilmesini müşteriyi yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum.

Eksik gönderilen 5 metrelik kısım için ürün bedelinin eksik metreye tekabül eden kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuya hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.