to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Mendil Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
24.08.2026 tarihinde idefix.com üzerinden 5 adet 12X90 ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo’nun 84208807119510 takip numaralı gönderisiyle tarafıma ulaştırıldı ancak paket açıldığında 5 adet gelmesi gereken üründen sadece 4 adet 12X90 ıslak mendil olduğu görüldü. Buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
Eksik ürün teslimatına rağmen siparişim tamamlanmış göründüğü için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda menüler arasında gezdiriliyorum ve bir yetkiliye ulaşamıyorum. 27.08.2026 tarihinde site üzerinden destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş veya ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram IDE6a8bf6d973AA2’dir.
Eksik gönderilen 1 adet 12X90 ıslak mendilin tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ömer O., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
