to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Telsizi Siparişinin Gecikmesi Ve Adres Değişikliği Sorunu
İdefix üzerinden üye olmadan 9 Haziran tarihinde bebek telsizi siparişi verdim. Yaklaşık 2.800 TL tutarındaki bu siparişimin (Sipariş No: IDE6a28787476410) ertesi gün kargoya verilmesini beklerken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile teslim edilmedi.
Sipariş bu kadar geciktiği için teslimatın yapılacağı adresi değiştirmem gerekiyor ancak sistem üzerinden adres değişikliği yapamıyorum. Müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de adres değişikliği talebimi iletebiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, teslimat adresimin güncellenmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. i defix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İrem Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
